El curso está dirigido a directivos de instituciones públicas o privadas de salud y seguridad social, gerentes, coordinadores y asesores en áreas de producción, servicio y calidad, con asignación específica de objetivos estratégicos, presupuesto y control de gestión, Responsables de programas sociales, Profesionales y técnicos responsables de áreas, departamentos o servicios tercerizados.
Los contenidos del curso son: tableros y sistemas de control, cuadro de Mando Integral de Kaplan y Norton, diagrama de relaciones causales, indicadores financieros, objetivos financieros y problemas estratégicos vinculados con la perspectiva financiera, indicadores de productividad, eficiencia, calidad, planes de acción de procesos pnternos, perspectiva de aprendizaje y desarrollo, el personal y la falta de innovación, indicadores de satisfacción y capacitación del personal, introducción de nuevas tecnologías, problemas estratégicos vinculados con los clientes de las instituciones de salud, satisfacción y calidad de atención, planes de acción para la gestión de quejas y la solución de problemas de atención.
Se dictará bajo modalidad presencial con una periodicidad de 1 encuentro cada 15 días en el horario de 10 a 17 horas los días viernes, en la sede de la Universidad ISALUD, Venezuela 847, CABA.
Informes e inscripciones
Tel: (54-11) 5239-4045/22/33/15 | [email protected]
Venezuela 847 – C1095AAS – Ciudad de Buenos Aires
