Por Juan Luis Cruz

Como el Hospital Universitario Puerta de Hierro (Madrid, España) está completamente informatizado desde 2008, supusimos que obtener el nivel 6 de EMRAM sería sencillo, casi un trámite. Así que en 2011 pensamos que sería justo aplicar al galardón, pues lo concebíamos como un simple premio. Pero no lo logramos.

Recién en 2013, luego de un trabajo duro y gracias al apoyo de los profesionales del hospital y de las autoridades de la región de Madrid, recibimos el reconocimiento de HIMSS. En ese entonces no sólo trabajamos duro en TI, sino en todo el hospital.

Esta experiencia nos permitió comprender que los niveles de EMRAM no son sólo un premio; y hoy en día seguimos trabajando con el objetivo de alcanzar el nivel 7.

Hospital Puerta de Hierro

EMRAM nos ha ayudado en cinco aspectos clave:

  1. Aportar valor al “negocio” desde la IT, focalizando nuestro trabajo en aquellos proyectos orientados a mejorar la calidad, la seguridad y la eficiencia asistencial.
  2. Poner en valor la IT dentro del hospital, documentando su aporte y su ROI.
  3. Realizar proyectos que están bien alineados con la estrategia del Hospital.
  4. Obtener beneficios clínicos y económicos medibles.
  5. Facilitar y potenciar el cambio dentro del hospital, implicando a un gran número de facultativos y enfermeras.

Si bien el Hospital Puerta de Hierro ha sido un nosocomio de referencia desde sus inicios, en 1964, a partir de que obtuvimos el nivel 6 nos convertimos en uno de los 40 hospitales más informatizados de Europa.

Esta conquista no sólo nos ha dado titulares en prensa, sino que también ha elevado nuestro nivel de interlocución con la dirección del hospital, nos ha empujado a documentar los beneficios que obtenemos de los proyectos IT que implantamos y nos ha supuesto un mayor reconocimiento interno del resto de los jefes médicos y de enfermería. Incluso nos ha permitido estar en contacto con CIO de otros centros de diversas partes del mundo, es decir, aprender de otras experiencias. Personalmente, estoy convencido del valor que aporta EMRAM.