Las nuevas herramientas de diagnóstico remoto con tecnología de captura de banda completa supervisan permanentemente la conexión completa del cable de 1GHz con todos los canales de datos y video.

Además, proveen información sobre el desempeño del cable en tiempo real y de manera discreta para responder rápidamente a los problemas de quienes se comunican con el servicio de atención al cliente.

También reducen los costos de las operadoras al reducir el envío innecesario de asistencia técnica al sitio ante llamadas al servicio de atención al cliente.

 

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FUENTE: www2.prnewswire.com.br