Por Patty Enrado, Projetos Especiais HealthCare IT News
Edna Boone e Lugibihl Jan, membros da Usability Task Force da HIMSS, que proporciona tanto aos membros HIMSS, assim como aos provedores e organizações externas, a capacitação, as ferramentas e melhores práticas no uso de TI para a saúde, dirigiram o workshop.
O objetivo da usabilidade do produto é permitir que os usuários possam atingir as metas propostas com eficácia, eficiência e de forma satisfatória em um contexto de uso específico.
Para conseguir isso, tantos os designers como as diferentes partes interessadas no desenvolvimento de um produto informático devem aplicar os conhecimentos adequados e utilizar os métodos apropriados para formular e responder as perguntas certas na hora certa e num sentido de «»processo de design centralizado no usuário”, disseram os líderes do workshop aos participantes.
O método correto, no entanto, depende das perguntas de investigação apresentadas e como as respostas serão aplicadas, de acordo com os líderes das oficinas. Os participantes aprenderam sobre os diferentes métodos de pesquisa que recolhem os diferentes tipos de dados e a que tipos específicos de análise se aplicam. Os tipos específicos de análise permitem determinados tipos de extrair conclusões que logo serão referidas à concreção de diferentes objetivos.
Os primeiros métodos expostos foram: a observação da investigação e o cartão de classificação, e depois outros métodos foram trabalhados, como a avaliação de médio prazo e de uso rápido e a exploração mediante testes de usuário.
Os métodos finais também foram analisados, tais como o estudo de usabilidade ao longo de um determinado período de tempo e de testes de validação do usuário.
Outros planificadores da oficina e os dirigentes assistiram aos participantes do workshop através de várias etapas da pesquisa durante o seminário,foram: Janey Barnes da User-View, Dr. Jeff Belden da Universidade de Missouri Health Care, Amy Franklin da SHARPC, na Universidade Texas Health Science Center, Juhan Sonin da Inovação Studios, Robert Schumacher do User Centric, Mary Anne Sterling, da Sterling Health IT Consulting, Lauren Zack da Athenahealth e Jiajie Zhang da SHARPC na Universidade Texas Health Science.
