Jeancarlo Luz, EMR General Manager de Philips, comenta los aspectos más destacados del ConnectDay 2025
Por Paula Penedo
En un contexto de rápida evolución en el panorama de la salud digital, Philips organizó el Philips ConnectDay 2025 en São Paulo del 30 de septiembre al 2 de octubre, el evento que reunió clientes, socios y panelistas de renombre para debatir sobre el rumbo de la innovación en el sector. El encuentro se celebró en paralelo al Summit de la Comunidad Tasy y en colaboración con HIS – Healthcare Innovation Show. Además, esta edición contó con una novedad importante: fue abierto al público, lo que amplió el alcance de los debates y atrajo a clientes potenciales, interesados en conocer más sobre las soluciones de la compañía.
El objetivo fue mostrar cómo las capacidades digitales de Philips están evolucionando para apoyar a hospitales e instituciones sanitarias en desafíos cada vez más complejos; desde la eficiencia operativa hasta la calidad de la atención. Bajo el lema «Datos que importan, atención que transforma», el evento reforzó la importancia de la información en la toma de decisiones sanitarias.
En una entrevista exclusiva con E-Health Reporter Latinoamérica, Jeancarlo Luz, Gerente General de Historias Clínicas Electrónicas (HCE) para Latinoamérica de Philips, nos contó sobre los aspectos más destacados del evento de este año.
. ¿Cuál es el propósito de Philips ConnectDay para Philips y sus clientes?
ConnectDay es la oportunidad anual para mostrar las innovaciones que incorporamos a nuestro portafolio. Es el momento en que reunimos a socios y clientes para presentar nuestra visión de la atención médica y el impacto de nuestros productos en las operaciones diarias de las instituciones de salud. Este año fue especial porque, por primera vez, realizamos el evento en colaboración con HIS – Healthcare Innovation Show, lo que nos permitió abrir nuestras puertas y recibir a clientes potenciales para que conocieran de cerca nuestras innovaciones.
. El tema de este año fue «Datos que importan, atención que transforma». ¿Qué significa este título?
Hoy en día, la digitalización de la atención médica es obligatoria. Con datos estructurados, podemos obtener estadísticas, análisis eficientes y algoritmos que facilitan la toma de decisiones basadas en hechos. Esta combinación de datos relevantes y atención transformadora refleja la idea de que, al acceder a los datos de forma estructurada, podemos identificar tendencias previamente invisibles y, por lo tanto, mejorar la atención médica.
. ¿Cuáles fueron las principales innovaciones de Tasy presentadas en este ConnectDay?
Destacaría tres pilares fundamentales. El primero es la migración a SaaS, que es la base para impulsar innovaciones en inteligencia artificial, garantizando al mismo tiempo la seguridad de los datos, el rendimiento, la reducción de costes y una gestión simplificada. El segundo es el programa Open API, creado para resolver un dilema crónico en la atención médica: la interoperabilidad de datos. Este programa estandariza las API, es decir, la forma en que se conectan los sistemas, garantizando la seguridad y el rendimiento. El tercero es la inteligencia artificial. Estamos demostrando casos de uso como comandos de voz y la estructuración de datos clínicos, con un impacto directo en los resultados clínicos y la eficiencia operativa. Pero siempre enfatizo: SaaS y Open API son facilitadores para que la IA realmente funcione.
. ¿Cómo surgió la idea de la Cumbre de la Comunidad Tasy y cuál es su función?
Tasy está presente actualmente en aproximadamente 2000 instituciones en Latinoamérica, impactando en más de 90 millones de personas. Sin embargo, sabemos que, en promedio, solo se utiliza al 20 % de su capacidad. Esto se debe a diversas razones: complejidad, capacitación que no siempre se adapta a la evolución del sistema y los procesos internos de las instituciones. El summit de la Comunidad Tasy se creó precisamente para abordar este problema, presentando casos de éxito, respondiendo preguntas frecuentes y mostrando cómo resolverlas. La idea es maximizar el uso de Tasy, mejorar la percepción de valor y, en última instancia, beneficiar al paciente. Según nuestra experiencia en ediciones anteriores, el 80 % de las preguntas o dificultades reportadas por los usuarios se resolvieron mediante conversaciones con colegas.
. ¿Podría darnos algunos ejemplos prácticos de innovaciones recientes incorporadas a Tasy?
Cada año, lanzamos un promedio de 1000 nuevas funciones. Esto demuestra la constante innovación en Tasy. Entre los aspectos más destacados, menciono la historia clínica anestésica, que proporciona datos de gran relevancia en el área de anestesia, totalmente integrados en el sistema, y los casos de uso de inteligencia artificial con comandos de voz, donde la consulta puede grabarse, registrarse automáticamente y transformarse en un resumen estructurado, sugiriendo los próximos pasos para el médico. El profesional solo necesita confirmar, ahorrando tiempo y permitiéndole concentrarse en el paciente.
. ¿Cuáles son los principales desafíos de digitalización que Philips ve en los hospitales latinoamericanos?
Lo que vemos es que Brasil comenzó este proceso unos años antes, pero en países como México, Argentina y Colombia aún encontramos instituciones con estándares clínicos extremadamente altos que trabajan con papel. La digitalización es un proceso que debe ocurrir en etapas. No se puede simplemente pasar del papel a la inteligencia artificial. Primero hay que digitalizar los procesos, registrar correctamente la información, capacitar bien a los equipos y solo entonces avanzar. Esta gestión del cambio es la clave del éxito.
. ¿Qué resultados concretos han logrado ya los hospitales con la implementación de Tasy?
Tenemos varios ejemplos. En un hospital, la implementación estructurada de Tasy generó un aumento de ingresos de más del 20 %. En otro caso, donde la institución ya utilizaba el sistema, pero de forma deficiente, algunos ajustes de registro y estandarización bastaron para aumentar los ingresos mensuales en un 30 %. Estos resultados demuestran el impacto que puede tener el uso eficaz de Tasy.
. ¿Cómo pueden las soluciones digitales como Tasy ayudar a ampliar el acceso en regiones remotas?
El modelo SaaS desempeña un papel esencial. Reduce el coste total de propiedad (TCO) hasta en un 30 % y elimina la necesidad de grandes inversiones en servidores. Esto democratiza el acceso: hospitales pequeños y medianos, o aquellos en regiones remotas, pueden usar el mismo Tasy que instituciones líderes como Sírio-Libanês o Hcor. Nuestro objetivo es garantizar procesos de gestión robustos, incluso en lugares con menos recursos.
. En resumen, ¿cuál es la visión de Philips para el futuro de la salud digital?
Nuestro enfoque siempre es doble: mejorar los resultados clínicos y aumentar la eficiencia operativa. Creemos que con datos de calidad, interoperabilidad segura e inteligencia artificial aplicada, podemos transformar la atención médica en algo más ágil, eficaz y centrado en el paciente.
