La nueva edición del Future Health Index 2025 de Philips revela el nivel de confianza en la IA, e indica caminos para un futuro de salud más eficiente y accesible en Brasil.
La 10ª edición del Future Health Index 2025, el estudio global con líderes del sector de salud realizado por Philips, fusiona las perspectivas de pacientes y profesionales de la salud sobre la integración de la Inteligencia Artificial (IA) en el sector de la salud. La investigación revela que la IA promete transformar la prestación de cuidados en el segmento. Sin embargo, las «lagunas» en la confianza amenzan con trabar el avance de esta tecnología.
El sistema de salud brasileño enfrenta desafíos urgentes, como el envejecimiento de la población, el aumento de las enfermedades crónicas y la escasez de profesionales. Los datos de la investigación revelan puntos críticos: 88% de los pacientes brasileños esperan para consultar a un especialista y 37% de ellos confirmaron un aumento en la gravedad de su cuadro clínico debido a los retrasos en la atención. La mitad de los pacientes (50%) en Brasil afirma haber esperado mucho tiempo para conseguir una cita médica; una cifra que está muy por encima de la media global (38%).
Además, el 78% de los profesionales de la salud entrevistados aseguran que pierden tiempo de la práctica clínica por falta de acceso a los datos de pacientes; ya sea por registros incompletos o inaccesibles. De esta forma, el tiempo perdido equivale a 23 días completos por año.
Los profesionales de la salud en Brasil alertan sobre los riesgos de no adopción de la IA: 44% temen al burnout debido al tiempo invertido en tareas no médicas, y 42% se preocupa por la pérdida de oportunidades de intervención precoz.
En medio a estos desafíos, la IA aparece como una solución. El optimismo es creciente entre los profesionales de la salud brasileña: un 85% cree que la IA puede mejorar los resultados para los pacientes; un 88% ve el potencial de la tecnología para ampliar la capacidad de atención; y un 81 % cree que puede ayudar a reducir los tiempos de espera. Sin embargo, el informe también revela una «laguna» de percepción importante: apenas el 70% de los pacientes brasileños se sienten optimistas sobre el potencial de IA para mejorar su salud.
La confianza del paciente en la IA disminuye a medida que el riesgo clínico aumenta. Por ejemplo, hay una diferencia de 20 puntos entre profesionales de la salud (86%) y pacientes (66%) en relación de confianza en la priorización de casos urgentes y una diferencia de 15 puntos de confianza en la IA para documentar notas médicas (profesionales de la salud 80%, pacientes 65%). En general, los pacientes, declaran sentirse más seguros con el uso de la IA en tareas operativas, como agendamiento de consultas y check-in.
Durante la presentación del Future Health Index, Felipe Basso, Director General de Philips América Latina, comentó: «El sistema de salud brasileño no puede esperar. La IA ofrece a oportunidades de reducir atrasos, ampliar la capacidad de atención y de construir un futuro más saludable para todos». Está claro que la tecnología no debe sustituir el cuidado humano, sino complementarlo, exigiendo un abordaje responsable con una regulación clara y colaboración de todo el ecosistema.
Está claro también, que los pacientes quieren que la IA funcione con seguridad y eficacia, reduciendo errores, mejorando los resultados y permitiendo una atención más personalizada y compasiva. Los médicos afirman que la confianza depende de estándares legales y éticos claros, validación científica sólida y supervisión continua.
A medida que la IA reformula los cuidados de salud, es esencial construir confianza para ofrecer innovaciones que salven vidas de forma más rápida y en escala.
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