Amazon Care se lanzó hace 18 meses para brindar a los empleados de Amazon y sus familias acceso inmediato a atención médica de alta calidad. El servicio permite a los empleados conectarse con profesionales médicos a través de chat o videoconferencia (generalmente en menos de 60 segundos) y elimina las largas esperas y los tiempos de viaje para obtener atención médica.
Amazon Care tiene dos componentes: 1) atención virtual, que conecta a los pacientes con los profesionales médicos a través de la aplicación Amazon Care (disponible para Android e iOS) y permite a los pacientes conversar en vivo de manera rápida, conveniente y segura con una enfermera o un médico, a través de -mensajería o video de la aplicación; y, si es necesario, 2) atención en persona, donde Amazon Care puede enviar a un profesional médico al hogar de un paciente para recibir atención adicional, que va desde extracciones de sangre de rutina hasta escuchar los pulmones del paciente, y también la entrega de recetas directamente en la puerta del paciente.
Hasta ahora, Amazon Care estuvo disponible exclusivamente para los empleados de Amazon y sus familias en el estado de Washington. Hoy, Amazon anuncia que Amazon Care está disponible para servir a otras empresas con sede en Washington y que, a partir del verano, también lo estará para empresas y empleados de Amazon en los 50 estados de EE. UU. Además, el servicio en persona de Amazon Care se expandirá a Washington, D.C., Baltimore y otras ciudades en los próximos meses.
Según informa el sitio web de Amazon, al ofrecer Amazon Care como un beneficio en el lugar de trabajo, los empleadores están invirtiendo en la salud y el bienestar de su activo más importante: sus empleados.
Amazon Care permite a los empleadores brindar acceso a atención médica de alta calidad en 60 segundos para los empleados, incluidas opciones de atención las 24 horas del día a través de mensajes o videos. Además, brinda acceso instantáneo a una variedad de servicios de atención primaria y urgente, que incluyen COVID-19 y pruebas de influenza, vacunas, tratamiento de enfermedades y lesiones, atención preventiva, salud sexual, solicitudes de recetas y otros servicios.
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