El Departamento de Tecnologías de la Información de la Central de Abastecimiento del Sistema Nacional de Servicios de Salud (CENABAST) tiene un nuevo Subdepartamento de Ciencia de Datos. Y junto con el Subdepartamento de Proyectos Tecnológicos, han avanzado en la aplicación de proyectos de InteligenciaArtificial, utilizando herramientas tecnológicas contratadas de manera transparente, entre ellas soluciones de Google Cloud.
El 28 de febrero pasado, en un trabajo conjunto con los controllers de las áreas de Adquisiciones, Contratos, Usuarios e Inteligencia de Negocios, se realizó el primer demo de un sistema de análisis de reclamos, que procesa información de hospitales y municipalidades de Arica a Puerto Williams, con el fin de acelerar la toma de decisiones y mejorar la gestión de reclamos de usuarios en la red pública de salud.
Esta solución permite a cualquier usuario obtener información de manera sencilla, sin necesidad de conocimientos técnicos, mediante una conversación directa con la IA. También se presentaron herramientas como NotebookLM y Looker Studio, que contribuirán a fortalecer el análisis y la visualización de los datos generados en la organización.
La Central de Abastecimiento del Sistema Nacional de Servicios de Salud (CENABAST), es una institución pública, descentralizada dependiente del Ministerio de Salud, cuya misión es “proveer de medicamentos y otros recursos a la Red Pública de Salud, asegurando el abastecimiento, con perspectiva de género y pertinencia territorial, para mejorar el acceso y la salud de las personas que habitan en Chile”.
CENABAST gestiona los procesos de compra mandatados por el Ministerio de Salud, Subsecretaría de Redes Asistenciales, Subsecretaría de Salud Pública, Fondo Nacional de Salud, Servicios de Salud, Municipalidades y Corporaciones Municipales, y en general por las entidades que se adscriban al Sistema Nacional de Servicios de Salud para el ejercicio de acciones de salud.
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