Jeanette Vega Morales, Médico de la Universidad de Chile, con un Doctorado en Salud Pública de la Universidad de Illinois, especialista en Salud Familiar y actualmente Directora del Fondo Nacional de Salud (Fonasa), organismo público que administra los fondos estatales destinados a salud en Chile, habló con eHealth Reporter y señaló que “hemos desarrollado un plan de digitalización de los procesos internos para alcanzar una trazabilidad financiera y sanitaria, para mejorar la atención de los pacientes, bajo estándares internacionales de comunicación”. Además, indicó que “de aquí a fin de año, ya no habrá en Fonasa bonos ni programas en papel, los cuales ya no existen para el 80% de nuestros afiliados actuales”.
El proyecto “Cuenta Médica Interoperable”, realizado por Fonasa en conjunto con Corfo y el Programa Salud + Desarrollo del Comité de Transformación Digital, se ha propuesto contar con una ficha clínica electrónica para lograr que la información de atención esté disponible en todos los centros de salud del país, y así mejorar la calidad de las prestaciones.
Como primera fase del proyecto, el sistema de salud público financiará e implementará una plataforma que interconectará con el Servicio de Salud del Maule, de Araucanía Sur y de Talcahuano, del sector público, y Clínica Indisa, Clínica Dávila y Megasalud, del sector privado. De este modo, se dará inició a una integración que se espera se expanda en todo el país, siguiendo el estándar HL7.
La Directora del Fondo Nacional de Salud comentó que, en octubre de este año, con estos seis centros de atención (tres públicos y tres privados), se dará un gran paso a través de la creación de la cuenta médica digital interoperable, la cual permitirá eliminar la exigencia de papeles para bonos y programas clínicos, dado que toda la información de atención de los pacientes estará en línea
“En los próximos meses, los usuarios que se atiendan en estos establecimientos, ya sea para recibir una atención ambulatoria u hospitalaria, no tendrán que perder tiempo en trámites porque una vez que dejen el centro de salud, ya se habrá efectuado el crece de información interna”, señaló Vega, agregando que “por ejemplo, si una persona es atendida en Clínica Indisa, Clínica Dávila o Megasalud, una vez que llega al lugar sus datos son digitalizados, lo cual se repite en todo el proceso de atención y salida del paciente, por lo tanto el usuario no debe gestionar bonos, certificados o programas. Y si al momento del alta existe un copago, se le cobra al prestador”.
Es importante señalar que la plataforma cuenta con un convenio con el Hospital Italiano de Argentina, para unificar las codificaciones de manera universal. Además, se espera en el futuro poder contar con información en línea de los ciudadanos de países vecinos que se encuentren en Chile y así entregar un servicio de salud adecuado.
“Si bien la plataforma nos permite conocer el registro financiero de los pacientes que se atienden en los centros interconectados, también estaremos al tanto de su historia clínica, de modo tal que tendremos la posibilidad de identificar a los pacientes más vulnerables, dónde se atienden y, mediante el diagnostico, hacer un mejor seguimiento del tratamiento”.
Finalmente, la doctora Vega dijo que “buscamos cambiar el concepto de la salud en el país, y creemos que el proceso de transformación digital será un beneficio para todos nuestros afiliados. Creemos que con otros dos años más en este en este trabajo, Fonasa dejará todo conectado”.Jeanette Vega Morales, Médica da Universidade do Chile com um Doutorado em Saúde Pública da Universidade de Illinois, especialista em Saúde Familiar e atualmente Diretora do Fundo Nacional de Saúde (Fonasa), organismo público que administra os fundos estatais destinados à saúde no Chile, falou com a eHealth Reporter e revelou que “desenvolvemos um plano de digitalização dos processos internos para lograr uma traçabilidade financeira e sanitária, para melhorar o atendimento dos pacientes com os padrões internacionais de comunicação”. Além disso, indicou que “daqui até o final do ano, já não haverá bônus nem programas em papel no Fonasa, os quais já não existem para 80% de nossos afiliados atuais”.
O projeto “Conta Médica Interoperável”, realizado pelo Fonasa em conjunto com Corfo e com o Programa Saúde + Desenvolvimento do Comitê de Transformação Digital, propôs contar com uma ficha clínica eletrônica para lograr que a informação de atendimento esteja disponível em todos os centros de saúde do país, e assim melhorar a qualidade das prestações.
Como primeira fase do projeto, o sistema de saúde público financiará e implementará uma plataforma que interconectará com o Serviço de Saúde de Maule, de Araucanía Sur e de Talcahuano do setor público; e Clínica Indisa, Clínica Dávila e Megasalud, do setor privado. Deste modo, iniciará uma integração que esperamos que se expanda em todo o país, seguindo o padrão HL7.
A Diretora do Fundo Nacional de Saúde comentou que, em outubro deste ano, com esses seis centros de atendimento (três públicos e três privados), darão um grande passo através da criação da conta médica digital interoperável, a qual permitirá eliminar a exigência de papeis para bônus e programas clínicos, dado que toda a informação de atendimento dos pacientes estará online.
“Nos próximos meses, os usuários que forem atendidos nesses estabelecimentos, seja para receber um atendimento ambulatório ou hospitalar, não terão que perder tempo com trâmites porque quando deixarem o centro de saúde, já terão efetuado o cadastro de informação interna”, indicou Vega, acrescentando que “por exemplo, se uma pessoa for atendida na Clínica Indisa, Clínica Dávila ou Megasalud, assim que chegar ao lugar seus dados serão digitalizados, o qual se repete em todo o processo de atendimento e saída do paciente, portanto o usuário não deve gestionar bônus, certificados ou programas. E se no momento da alta existe um co-pagamento, este será cobrado ao prestador”.
É importante destacar que a plataforma conta com um convênio com o Hospital Italiano da Argentina, para unificar as codificações de maneira universal. Além disso, espera-se que no futuro possam contar com informação online dos cidadãos de países vizinhos que estiverem no Chile e assim entregar um serviço de saúde adequado.
“Embora a plataforma nos permita conhecer o registro financeiro dos pacientes que são atendidos nos centros interconectados, também estaremos informados sobre seu prontuário médico, de tal modo que teremos a possibilidade de identificar os pacientes mais vulneráveis, onde são atendidos e, mediante o diagnóstico, realizar um melhor seguimento do tratamento”.
Finalmente, a doutora Vega disse que “buscamos mudar o conceito da saúde no país, e achamos que o processo de transformação digital será um benefício para todos os nossos afiliados. Achamos que com outros dois anos mais neste trabalho, o Fonasa deixará todas as coisas conectadas”.
