Además de contar con la experiencia y estrategia de líderes de organizaciones de salud y representantes del gobierno nacional y local, la quinta edición de HIMSS Colombia incluyó ejemplos concretos de aplicación de la innovación en salud y avances tangibles en salud digital. Desde grandes proyectos multinacionales hasta startups, los representantes de las empresas tecnológicas demostraron el potencial de sus soluciones y el aporte que pueden hacer al día a día de pacientes y clínicos.
Por Rocío Maure
Desde hace un tiempo, la inteligencia artificial (IA) es un tema recurrente en todos los intercambios sobre innovación y está cada vez más presente en el sector salud. “El impacto que la IA está teniendo en todas las actividades humanas va a generar muchos cambios, pero no va a haber inteligencia si no hay datos confiables, todavía nos falta conectarnos en un solo sistema nacional de salud y centralizar toda la información”, advirtió el Ing. Gustavo Torres, Director Sanidad para Minsait. Para este especialista, es menester acelerar el proceso y asegurar los datos para lograr “un sistema más sostenible financieramente, más transparente y más cercano al habitante, porque prefiero llegar antes de que sea paciente y siga siendo una persona sana”, concluyó.
En la misma línea, el Ing. Antonio Martínez Colorado, Socio Líder Industria Ciencias de la Vida y Cuidado de la Salud para Deloitte S-LATAM, afirmó que “desde el punto de vista de la data, la mayoría de las organizaciones no están preparadas para implementar IA porque tienen información fragmentada, por lo que se van a obtener decisiones y resultados también fragmentados. Se necesita inversión en torno a los datos”. Este referente en proyectos de salud digital también advirtió que “a nivel regional, se percibe una ausencia de gobernanza y estrategia real en torno a la IA. Es importante trabajar en la cultura de transformación y ayudar a las organizaciones a perder el miedo a la IA”. Para trabajar en esa dirección, instó a las universidades a asumir el rol de formar a las nuevas generaciones y también a los líderes de las organizaciones a hacer un upskilling de los profesionales actuales.
De todas formas, hay avances concretos y firmes. “Colombia es un faro de innovación en la región, más allá del sector salud, con empresas como Rappi o con el ecosistema Fintech que es el más desarrollado de todo el mundo”, recordó el Ing. Andrés Barrantes Bernal, VP Global AWS Practice Head at Blend. También destacó el talento y la decisión de las entidades de avanzar en proyectos con IA, mediante casos concretos en aseguramiento con modelos que predicen el riesgo con rutas de atención que reducen el costo total y con IPS que trabajan en reducir los costos de las salas de emergencia. Por su parte, el Dr. Daniel Alfonso Garavito Jiménez, Asesor de Innovación y Analítica, Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (ADRES), con el foco en el aspecto financiero y la sostenibilidad, describió que actualmente se está utilizando la IA para hacer analítica y auditoría del gasto y de cuentas médicas. “Al ser entidades públicas, la adopción y contratación de nuevas tecnologías es más difícil, pero la ADRES apostó por la innovación y la IA para lograr eficiencia en el uso de los recursos”, concluyó orgulloso.
Tecnología lista para interoperar y potenciar la atención clínica
Además de presentaciones teóricas y enfocadas en temas específicos del sector, hubo lugar para demostraciones prácticas. El Dr. Alfredo Almerares, Clinical Executive Manager de InterSystems, recordó la demostración que realizaron en el evento del año pasado y remarcó que esa solución ya está implementada en instituciones como UC Christus. Para presentar la evolución de esa herramienta, que ahora incluye agentes de IA generativa, simuló una atención real donde el sistema captura todo el intercambio gracias al trabajo de 5 agentes. Se genera un resumen automático, los agentes pueden revisar la HCE, brindar directrices oficiales para distintas afecciones, analizar los resultados de estudios, asesorar al profesional en aspectos farmacéuticos, generar las órdenes correspondientes e incluso asistirlo en cuestiones operativas como una hospitalización o administrativas para la creación de documentos. En el público, se percibió mucho interés a través de preguntas y consultas específicas sobre el desarrollo de los agentes. El Dr. Almerares destacó la importancia de que estos agentes estén dentro del registro clínico, ya que tiene mayor contexto sobre el paciente, además de que el médico debe confirmar cada paso que propone el agente.
Agentes Inteligentes al Servicio de la Medicina
Por otro lado, el Dr. Diego Pereyra, Director Global de la vertical de Salud de Softtek, destacó la importancia del trabajo multidisciplinario para implementar una solución. “Muchos problemas del sistema son, en verdad, problemas comunes para los distintos actores, por eso debemos adoptar una mirada macroscópica”, advirtió. Con estadísticas y demostraciones en vivo, presentó los agentes de IA para ayudar a que el sistema de salud empiece a ser más sustentable. En esa plataforma, están integrados la base de conocimiento del hospital con los protocolos de cada departamento, las historias clínicas, los sistemas RIS, LIS y PACS, y las fuentes bibliográficas de consulta. El Dr. Pereyra propuso un modelo híbrido donde el profesional trabaja a la par del agente de IA, que puede personalizarlo fácilmente para que responda como le sea conveniente, seleccionar qué procesos desea automatizar, cómo integrar los diferentes sistemas y de qué forma recuperar rápidamente la información.
IA con propósito
Por su parte, a partir de su experiencia en su Chile natal, Jorge Pérez, Ph.D. in Computer Science, Microsoft Research Fellow, Co-Fundador y Head of AI en CERO.AI expuso el aporte que puede hacer la IA para optimizar el acceso a la salud. Para ilustrar, explicó que en Chile hay 2,5 millones de personas en lista de espera, nula priorización de pacientes que implica grandes ineficiencias para el estado y una pérdida estimada de 40 millones de dólares anuales por ausentismo. Este año, Cero.AI implementó un proyecto con la red de salud pública de Chile para priorizar pacientes en la lista de espera usando IA. Para este referente en tecnología, es fundamental asegurar la interoperabilidad para luego aplicar estrategias con IA, “si los sistemas no conversan entre ellos, ninguna aplicación IA va a funcionar”, concluyó, en consonancia con lo conversado otros paneles previos.
Más allá de la IA: hacia una salud realmente inteligente y conectada
Con participación desde Brasil, en un espacio impulsado por Siemens Healthineers, Marcio Alessandro Cardoso Alves, Fundador y CEO de Galileu Saúde y Raquel Issa Mattos, Directora de Growth de la misma entidad, compartieron la experiencia brasilera de este ecosistema digital de 8 módulos que ya funciona en sistemas de salud pública y privada, diseñado para una gestión de salud inteligente para grandes poblaciones. Algunos de los módulos que ofrecen abarcan la recolección de datos de fuentes externas, la health wallet para centralizar y accesibilizar toda la información del paciente, una evaluación de salud para estratificar los riesgos del paciente, telemonitoreo, terapia cognitivo-conductual completamente digital y un sistema de aprendizaje para los pacientes con herramientas de IA y gamificación. Para ilustrar el impacto de este sistema, presentaron estadísticas que demuestran que aumentaron significativamente la expectativa de vida de pacientes con seguimiento de infarto de miocardio, redujeron a la mitad el índice de ansiedad de los pacientes y también disminuyeron en un 88% los picos hipertensivos. A nivel financiero, redujeron un 31% el costo en diálisis de pacientes renales crónicos y ganaron 10 horas de productividad laboral semanal gracias a la optimización de procesos.
Grandes proyectos de Startups locales
En un panel específico de startups y healthtech para celebrar la creatividad y la investigación aplicada en salud digital, cuatro emprendedores presentaron sus propuestas. En primer lugar, el Dr. Juan Fernando Zapata Cárdenas, Gerente Médico de Tecnología en Salud de Athenea, habló sobre la interoperabilidad como ayuda diagnóstica mediante el ecosistema Athenea Connect para reducir el impacto del 30% de exámenes de laboratorio duplicados que se realizan anualmente, centralizar la información de la HCE, wearables y otras fuentes de datos.
Lizeth Vargas, Desarrolladora de Negocios y Alianzas de Yo Soy Telemedicina Ampliada, presentó la plataforma de salud femenina y mental, que busca abordar el 70% de falta de educación en salud femenina, sobre todo de comunidades vulnerables. Ofrecen atención gratuita para mujeres de estas comunidades en Colombia y buscan expandirse a Latinoamérica. Luego de un triaje donde se recolectan datos de salud y demográficos, la usuaria recibe la atención de un agente virtual, que funciona como orientador. Si presenta síntomas de alto riesgo para cáncer de mama o de cuello uterino, es atendida por una ginecóloga mediante telemedicina.
La telemedicina ampliada también es el eje de trabajo del Ing. Fabián Álvarez Rebage, Senior Healthcare Strategy Consultant de MD5 Consulting LLC. Presentó como caso de uso un proyecto en Antioquia para dar acceso a la salud en áreas rurales y selváticas. También citó el modelo de San Pablo, Brasil, mediante cabinas inteligentes de la empresa H.Ai, instaladas en favelas y en espacios de salud corporativa, donde el paciente puede medir sus signos vitales y realizar exámenes en tiempo real que recibe el médico de forma remota.
En otra línea de investigación, el Dr. Sebastián Alba Ospina, Director Ejecutivo de Aurora Pixel Studio, presentó un modelo de realidad virtual (RV) en los procesos de capacitación y acompañamiento en escenarios quirúrgicos. Ilustró cómo utilizan la RV para entrenar a cirujanos, intensivistas y anestesistas y mejorar la formación clínica.
Más allá de las distintas herramientas que se presentaron durante la jornada, es importante no perder el foco en el paciente: “Estas tecnologías emergentes tienen que ayudarnos a ampliar las capacidades, no necesariamente hay un ejercicio de reemplazo”, afirmó la Ing. Azucena Rodríguez, Socia Líder de Ciencias de la Vida y Cuidado de la Salud en Región Andina de Deloitte. Priorizando la humanización de la atención y una tecnología compasiva, no solo inteligente, la referente destacó que la ética digital y la empatía deben ser parte del diseño tecnológico para evitar que la automatización despersonalice la experiencia del paciente. “La innovación debe cuidar, no solo optimizar”, dijo. Y no hay dudas de que, cuando esto ocurre, los pacientes valoran más el servicio, se fideliza al paciente y se promueve la adherencia al tratamiento.
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