Descripción: Importante empresa multinacional, que proporciona soluciones innovadoras en tecnología para organizaciones con necesidades críticas de información en los sectores de salud, finanzas y logística entre otros, busca Especialista en Gestión de Sistemas que os ayude a implementar y respaldar los entornos de aplicaciones administradas. El rol brindará soporte técnico durante la implementación y el soporte continuo de sus aplicaciones administradas y alojadas.
Responsabilidades:
- Apoyar el proceso de implementación de compilaciones/versiones/parches de TrakCare de acuerdo con los procesos y procedimientos acordados.
- Asegurarse de que las métricas de nivel de servicio se controlen, revisen y notifiquen periódicamente, y de que se tomen las medidas necesarias para resolver cualquier problema o tendencia negativa que pueda identificarse.
- Asegurarse de que se cumplan los criterios de aceptación operativa para las soluciones que se entregan de los equipos de entrega a las operaciones, como parte del proceso de entrega.
- Proporcionar soporte técnico para todas las áreas de servicios alojados; asegurar la resolución oportuna de incidentes y/o problemas que afecten a las soluciones alojadas e implementar cambios y/o actualizaciones aprobados según sea necesario.
- Administración y mantenimiento prácticos de servidores alojados e infraestructura relacionada (cortafuegos, conmutadores, almacenamiento, etc.), incluida la solución proactiva de posibles incidentes.
- Realice un seguimiento de los problemas relacionados con el servidor, resuelva y resuelva los problemas de hardware y administre los procesos de RMA con varios proveedores, entre otros…
Calificaciones y requisitos:
- Buen conocimiento y experiencia en administración de servidores Linux y secuencias de comandos de shell
- Buen conocimiento y experiencia de VMware vSphere 6.5 con configuración y administración de vCenter.
- Supervisión y alertas del servicio (preferiblemente Nagios).
- Experiencia reciente en brindar soporte 24×7 para servicios de producción.
- Experiencia comprobada en resolución de problemas complejos.
- Administración primaria de servidores que cubre instalaciones, actualizaciones y mantenimiento y operación diarios.
- Creación de documentación para el soporte exitoso del servicio en el entorno de producción y coordinación del traspaso del servicio al equipo de soporte técnico.
- Construcción de servidores según estándares del Grupo para la instalación de software adicional para la creación del servicio. Todos los servidores requieren un alto grado de confiabilidad y redundancia en sus construcciones. Documentar la construcción del servidor para confirmar que se mantienen los estándares es parte de esta tarea, entre otros…
Habilidades que agregan valor:
- Buenas habilidades de red (capas 2 y 3) y experiencia.
- Experiencia Avamar y DataDomain.
- Experiencia en infraestructura de servidor blade Cisco UCS.
- Equilibrio de carga (las habilidades F5 Big-IP serían una ventaja).
- Configuración y gestión de Puppet o Chef.
- Fuertes habilidades de scripting (Perl, Python).
- Calificaciones de VMWare (VCP sería una bonificación).
- Experiencia Service Now.
Educación y Formación
Título universitario o experiencia laboral equivalente.
Tipo de contrato: no especifica
Lugar de trabajo: Santiago – Chile
Tipo de jornada: no especifica
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