Pese a su promesa de mejorar el cuidado de los pacientes y de otros beneficios, las implementaciones de los RME suelen ser eventos altamente disruptivos en las organizaciones.
Para facilitar este proceso, los autores del libro comparten sus exitosas estrategias para planear e implementar los cambios que se necesitan en las organizaciones de salud. El contenido está basado en sus décadas de experiencia manejando el aspecto humano en implementaciones informáticas.
Algunas de las secciones plantean cómo establecer los fundamentos necesarios para los cambios, cómo crear compromiso, y cómo desarrollar habilidades requeridas para administrar el cambio.
Por otro lado, el libro incluye numerosas lecciones aprendidas, consejos para el éxito, las mejores pruebas y estudios tomados de organizaciones que han sobrellevado el cambio con buenos resultados.
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