Ya son más de 23.000 pacientes de la Salud Pública de diversas comunas de Chile, que se han motivado a mejorar la comunicación con sus centros de salud, empoderándose y haciéndose partícipes de su autocuidado, a través del Portal Mi Salud, una iniciativa pionera en América Latina y que permite a las personas acceder de forma gratuita a información relevante de su estado de salud y de sus atenciones médicas; como también a consejos saludables y de autocuidado.
Entre otras cosas, los pacientes que pidan su clave e ingresen a este portal, podrán revisar sus próximas citas médicas o las fechas en las que deben retirar sus medicamentos y alimentos, junto con información relevante de sus diagnósticos y fármacos en uso, proveniente directamente de los registros que realizan los profesionales de la salud en la Ficha Clínica Electrónica RAYEN; plataforma que soporta casi 9 millones de Registros de pacientes y es utilizada en más de 700 Centros de Atención Primaria y 50 Hospitales.
Para Silvia Pereira, paciente que cuenta con este beneficio, «ha sido maravilloso tener esta tecnología. El Portal Mi Salud me avisa por mis remedios, a la hora que tengo que tomármelos; cuándo me toca control, que es importantísimo. Esto me ahorra mucho tiempo porque antes tenía que venir directamente a preguntar y a veces los administrativos estaban ocupados y había que esperar». «Incluso me he fijado que al mismo personal del establecimiento le ha servido harto, porque hay información que no es necesario consultarles directamente a ellos», concluye la paciente.
En la misma línea, el Dr. Emilio Muñoz, Director del «Consultorio Pudahuel Estrella», uno de los Centros implementados con esta tecnología, confirma que los pacientes se han empoderado de su información en salud. «Hoy las personas vienen mucho más informadas; esto gracias al Portal Mi Salud y porque han encontrado en Internet otros lugares donde aprender de sus patologías, por lo que los profesionales aquí pueden ayudarlos a profundizar y confirmar sus conocimientos. Eso es lo que queremos: pacientes con más información y que puedan sacarle el jugo a la consulta con el doctor«, señala.
Asimismo, el Dr. Muñoz declara que «este tipo de herramientas de comunicación con los pacientes son vitales, puesto que a través de ellas les podemos brindar consejos de salud y autocuidado. Esto permite que optimicemos nuestros tiempos, porque baja la cantidad de personas que consultan por sus remedios o citas, lo que repercute también en una mejor atención a los pacientes, quienes también pueden optimizar sus tiempos«.
PARA TENER EN CUENTA:
. El 79% de los funcionarios cree que el Portal Mi Salud fomenta la participación y empoderamiento de los pacientes
. Una encuesta realizada entre los funcionarios clínicos de las comunas chilenas que han implementado el Portal Mi Salud, reveló que ocho de cada diez profesionales sanitarios que conocen esta herramienta creen que «fomenta la participación ciudadana y el empoderamiento de los pacientes respecto a su salud».
. Del mismo modo, la encuesta señala que siete de cada diez funcionarios considera que el Portal Mi Salud «contribuye a una mayor adherencia de los pacientes a sus tratamientos, recordándoles las indicaciones de su médico»
Fuente: www.saydex.comAs of today, over 23,000 patients in the Public Health system across different communes in Chile have been motivated to improve their communication with their health centers, empowering them to become active participants in their care, through the Portal Mi Salud, a pioneering initiative in Latin America that allows people free access to important information about their condition and medical care as well as providing advice about healthy lifestyles and treatment.
Among other features, patients who request a password and enter the portal will be able to check on forthcoming medical appointments and the dates when they can pick up medications and food together with important information about recent tests and medications that have been prescribed, taken directly from the records kept by the healthcare professionals in the RAYEN Electronic Health Record; a platform that manages almost 9 million patient records and is used by over 700 Primary Care Centers and 50 Hospitals.
Silvia Pereira, a patient now using the service, says that it “has been wonderful to have this technology. The Portal Mi Salud tells me about my medications, when I have to take them, and when I need to go in for a check, which is very important. It saves me a lot of time because before I had to go directly to ask and sometimes the administrators were busy and I had to wait… I’ve also noticed that the staff at the establishment have found it very useful because there’s a lot of information that we don’t need to ask them directly.”
Meanwhile, Dr. Emilio Muñoz, Director of the “Consultorio Pudahuel Estrella”, one of the centers using this technology, confirms that patients have been empowered with their health information. “Today people come in much better informed; that’s thanks to the Portal Mi Salud and because they’ve found other places to learn about their condition on the internet so the professionals here can help them to expand and confirm their knowledge. That’s what we want: patients with more information who can get the best out of their doctor’s appointment.”
Dr. Muñoz also says that “these kinds of tools for communicating with patients are vital, because they can provide advice about health and treatments. This allows us to optimize our time, because it lowers the number of people coming in to ask about medications or appointments, leading to better care for patients, who can optimize their time too.”
FOR YOUR INFORMATION:
. 79% of healthcare workers believe that Portal Mi Salud encourages patient participation and empowerment
. A survey carried out among healthcare workers at clinics in Chilean communes that have implemented Portal Mi Salud, revealed that eight out of ten familiar with the tool believe that it “encourages citizen participation and the empowerment of patients with regard to healthcare.”
. The survey also showed that seven out of ten healthcare workers believe that Portal Mi Salud “helps patients to better follow through with their treatments, reminding them of their doctor’s instructions”
Source: www.saydex.comJá são mais de 23.000 pacientes da Saúde Pública de diversas comunas do Chile que se motivaram a melhorar a comunicação com seus centros de saúde, empoderando-se e tornando-se partícipes de seu autocuidado através do Portal Mi Salud, uma iniciativa pioneira na América Latina e que permite que as pessoas possam acessar de forma gratuita informação relevante de seu estado de saúde e de seus atendimentos médicos; como também conselhos saudáveis e de autocuidado.
Entre outras coisas, os pacientes que pedirem sua senha e entrarem a esse portal, poderão revisar suas próximas consultas médicas ou as datas nas quais devem retirar seus medicamentos e alimentos, junto com informação relevante de seus diagnósticos e fármacos em uso, proveniente diretamente dos registros que realizam os profissionais da saúde na Ficha Clínica Eletrônica RAYEN; plataforma que suporta quase 9 milhões de Registros de pacientes e é utilizada em mais de 700 Centros de Atendimento Primário e 50 Hospitais.
Para Silvia Pereira, paciente que conta com esse benefício, “tem sido maravilhoso ter essa tecnologia. O Portal Mi Salud me avisa por meus remédios, na hora em que tenho que tomá-los; quando tenho que fazer um controle, que é importantíssimo. Isso me economiza muito tempo porque antes tinha que vir diretamente para perguntar e às vezes os administrativos estavam ocupados e tinha que esperar”. “Inclusive observei que os próprios funcionários do estabelecimento se cansam, porque há informação que não é necessário consultar-lhes diretamente”, conclui a paciente.
Na mesma linha, o Dr. Emilio Muñoz, Diretor do “Consultório Pudahuel Estrella”, um dos Centros implementados com essa tecnologia, confirma que os pacientes foram empoderados de sua informação em saúde. “Hoje as pessoas vêm muito mais informadas; isso graças ao Portal Mi Salud e porque encontraram na Internet outros lugares onde aprender de suas patologias, motivo pelo qual os profissionais aqui podem ajudá-los a aprofundar e confirmar seus conhecimentos. Isso é o que queremos: pacientes com mais informação e que possam aproveitar ao máximo a consulta com o doutor», indica.
Assim mesmo, o Dr. Muñoz declara que “esse tipo de ferramentas de comunicação com os pacientes é vital, dado que através delas podemos proporcionar-lhes conselhos de saúde e autocuidado. Isso permite que otimizemos nossos tempos, porque diminui a quantidade de pessoas que consultam por seus remédios ou consultas, o que repercute também em um melhor atendimento aos pacientes, os quais também podem otimizar seus tempos«.
OBSERVAÇÕES:
. 79% dos funcionários acredita que o Portal Mi Salud fomenta a participação e o empoderamento dos pacientes
. Uma entrevista realizada entre os funcionários clínicos das comunas chilenas que implementaram o Portal Mi Salud, revelou que oito de cada dez profissionais da saúde que conhecem essa ferramenta acham que “fomenta a participação cidadã e o empoderamento dos pacientes com relação à sua saúde”.
. Da mesma forma, a entrevista indica que sete de cada dez funcionários considera que o Portal Mi Salud “contribui para uma maior adesão dos pacientes a seus tratamentos, lembrando-lhes as indicações de seu médico”
Fonte: www.saydex.com
