Responsável por uma jovem empresa de TI, Julieta Barrera afirma que o mercado mexicano ainda não está aproveitando todo o potencial da telemedicina. “Bronet busca democratizar a saúde fazendo uso da tecnologia” diz.
Por Rocío Maure
A pandemia do COVID-19 foi apenas a ponta do iceberg para realmente ver todas as aplicações e possibilidades que a telemedicina oferece, diz Julieta Barrera, diretora da Bronet México. “Devemos criar um ecossistema onde a tecnologia trabalhe a favor da humanidade, e não o contrário”, diz esta jovem executiva especializada em tecnologia e saúde pública.
Com uma visão inovadora e uma estratégia que já está dando resultados, Bronet se apresenta como uma grande proposta de valor dentro da saúde digital mexicana. Esta nova empresa, que entrou no mercado há apenas 4 anos, é formada por um grupo multidisciplinar que traz uma perspectiva diferente para os problemas tradicionais e busca gerar impacto social e tecnológico.
. Que progresso você observou no México em relação à adoção da telemedicina desde a pandemia do COVID-19?
A telemedicina foi uma boa alternativa para dar continuidade ao atendimento de pacientes crônicos ou que necessitavam de acompanhamento regular e não podiam ir ao hospital devido ao risco de contrair a COVID-19. Então vimos uma grande evolução, mas acho que é apenas a ponta do iceberg.
Com a telemedicina, muitas coisas podem ser otimizadas: desde a redução da pegada de carbono, até o monitoramento dos pacientes, a redução dos gastos com transporte, a tomada de decisões oportunas e a educação contínua médico-paciente. Além disso, pode ajudar a clínicas periféricas, especialmente em áreas rurais, para que seus pacientes possam acessar diferentes especialidades.
Hoje, muitos pacientes, especialmente aqueles com doenças crônicas, precisam de apoio e educação que a telemedicina pode proporcionar. E já não basta ter dados, mas precisamos que o médico tenha um arquivo atualizado e uma comunicação mais regular. Nesse sentido, a teleconsulta tem um papel fundamental.
Do lado profissional, vejo muito interesse de alguns hospitais e médicos, mas também relutância e medo de outros. Acredito que a adoção da telemedicina aumentará à medida que as histórias de sucesso chegarem e todos os benefícios que ela acarreta possam ser medidos.
. Qual você considera ser a maior contribuição de Bronet para a saúde digital no México?
Sendo um integrador, temos a flexibilidade de procurar as melhores opções do mercado que se adaptam especificamente à necessidade e/ou solução de um problema ou desafio que as instituições ou programas de saúde têm. É por isso que oferecemos soluções escaláveis. Além disso, podemos trabalhar com um profissional individual ou com toda uma instituição, como um hospital de grande porte. Valorizamos muito o tempo de atendimento e buscamos aprimorar esse aspecto dentro das instituições de saúde. Valorizamos o tempo que pode salvar vidas, bem como o desempenho de médicos e enfermeiros com as ferramentas corretas.
Para atingir esses objetivos, trabalhamos com parceiros líderes que estão ativamente envolvidos em nossos projetos. Procuramos fabricantes responsáveisque garantam o acompanhamento da solução, por isso queremos marcas especializadas em saúde e que tenham um portfólio com histórias de sucesso em outros países. Também é importante que eles estejam no mercado mexicano para oferecer suporte e garantias, ajudar o cliente no onboarding, o que é muito importante para que todos os tipos de usuários percam o medo da tecnologia.
.Qual a abordagem da empresa com as instituições, principalmente com os hospitais públicos?
O México ainda é um mercado novo quando se trata de telemedicina e vemos alguma desconfiança. Por isso, uma de nossas estratégias é criar programas pilotos que nos forneçam dados consistentes para mostrar resultados concretos às instituições. Para citar um exemplo, em um piloto que já tem um ano, verificamos que um milhão de pesos mexicanos foram economizados apenas em despesas de viagem graças às teleconsultas.
A telemedicina é muito ampla, muitas coisas podem ser feitas, mas esses benefícios e impactos precisam ser documentados. Como empresa, estamos focados em telemedicina, integrando plataformas de videoconferência com soluções que realmente fazem sentido para médicos, enfermeiros e, sobretudo, pacientes. Buscamos democratizar a saúde fazendo uso da tecnologia e que esta, por sua vez, melhore a qualidade de vida das pessoas e de seu meio ambiente.
Sabemos que os profissionais de saúde são apaixonados por oferecer melhores serviços, melhores cuidados, mas a demanda os supera, não apenas no México, mas no mundo. Tudo o que pode facilitar seu trabalho, otimizar processos e agilizar a parte administrativa que cada atendimento médico implica, vale a pena.
. A Bronet implementou o carrinho de telemedicina para se diferenciar de outras alternativas, quais as vantagens dessa ferramenta em relação a outros métodos?
Já tive que ir a instituições médicas onde as teleconsultas eram feitas pelo celular, o que não garante nenhum aspecto de cibersegurança ou privacidade, nem oferece boa qualidade de imagem. É por isso que as instituições vêem a necessidade de ter um posto de telemedicina.
O carrinho de telemedicina é muito versátil. Sua vantagem é que podemos levar a telemedicina para qualquer lugar do hospital, clínica e até mesmo além dos muros de forma ergonômica. É uma questão de mobilidade mais do que de operação, sendo um produto móvel torna-se um grande aliado. Esses carrinhos são bem completos pois possuem equipamentos de informática, videoconferência, internet 4G/5G, bateria de lítio para fornecer energia, gavetas com PIN que podem ser monitoradas na nuvem para a correta administração de medicamentos e/ou periféricos médicos para somatometria.
Além disso, os carrinhos têm a vantagem de serem feitos com materiais antimicrobianos de grau médico que permitem uma limpeza completa ao contrário de uma estação de trabalho de computador normal. Isto implica não só que podem ser molhados e não danificados, como também desinfetados após cada paciente. Com esses carrinhos também podemos entrar em uma sala de cirurgia e transmitir uma cirurgia ao vivo, ocupando um espaço mínimo e com a capacidade de conectar centenas de pessoas. Isso, sem dúvida, gera um impacto maior a um baixo custo. Por exemplo, um cirurgião de outra parte do mundo pode orientar um cirurgião local.
. Este ano, o Sistema Nacional de Desenvolvimento Integral das Famílias (DIF) da cidade de Atizapán de Zaragoza doou um dos carrinhos de telemedicina ao Hospital Geral “Dr. Salvador González Herrejón”. Como foi o processo de adoção desta tecnologia?
Este município é muito ativo em atividades tecnológicas. Eles se interessaram muito pela proposta e realizamos várias mesas de trabalho. A partir desse intercâmbio, começamos a trabalhar em diferentes propostas para ajudá-los. Foi uma satisfação ver o interesse de todas as especialidades, e muitas áreas do hospital queriam ter essa ferramenta.
A DIF determinou que a prioridade era melhorar as práticas obstétricas, dada a alta incidência de problemas pós-operatórios. As cesarianas costumavam ser raras, mas agora são muito mais comuns, mesmo em mães jovens. Portanto, o objetivo do carrinho de telemedicina é que os médicos possam transmitir casos que aparentemente apresentam complicações e ver caminhos para que o bebê nasça naturalmente. Isso também implica educar os cidadãos para não desistirem facilmente e sempre buscarem outras opções. Eu acho que é um projeto muito louvável que mostra como a telemedicina pode ter um grande impacto. Agora acompanhamos de perto o uso dos carrinhos para poder mensurar os benefícios e poder replicá-los em outras instituições.
. Quais aspectos da cibersegurança você considera os mais significativos em relação à telemedicina e como a Bronet pode ajudar as instituições de saúde?
A informação é a coisa mais valiosa que existe e ter um bom sistema de cibersegurança é essencial. A Bronet oferece soluções completas e muito desenvolvidas que se adaptam a diferentes orçamentos, buscamos entregar um projeto completo que não deixe pontas soltas.
A cibersegurança está incluída em nossa proposta, e a vamos adaptando de acordo com a prioridade das informações. Por outro lado, devemos sempre ter em mente que os humanos podem errar inocentemente, por isso a educação também é essencial, conversando sobre essas questões com as instituições. Em última análise, a solução é preventiva; implica capacitar e oferecer ferramentas que considerem a segurança desde o início.
. Qual é o próximo objetivo de Bronet?
Queremos ser referência em soluções tecnológicas de saúde, promover a telemedicina e seus benefícios. Ser um aliado de instituições, médicos e enfermeiros, com impacto positivo na vida das pessoas e no seu meio ambiente. Criar um ecossistema onde a tecnologia trabalhe a favor da humanidade, e não o contrário.
Temos duas verticais: educação e saúde, que precisam ser fortes, inovadoras e oferecer o que há de melhor em tecnologia porque são pilares fundamentais para a humanidade. Queremos que as instituições nos permitam realizar esses pilotos e gerar histórias de sucesso juntos. O México precisa dar esse passo para o próximo nível do iceberg e ver tudo o que a tecnologia oferece para ter um grande impacto na saúde.
Para saber mais: https://bronet.com.mx/carro-styleview/
