Após uma década de presença na região, a representante da divisão mexicana da Dedalus detalha a evolução do portfólio atual e destaca as vantagens da digitalização dos processos que acompanham a jornada do paciente.
Por Rocío Maure
Considerada uma das 5 principais empresas de software de saúde do mundo, a italiana Dedalus passa por uma mudança acelerada impulsionada pela aquisição de empresas digitais de diferentes origens. Hoje já conta com presença em mais de 40 países, mais de 6.500 profissionais e grande dedicação à área de pesquisa e desenvolvimento.
Embora tenham desembarcado na América Latina há 10 anos, entre 2020 e 2021 adquiriram duas empresas com base importante no Brasil, México, Panamá, Honduras, Argentina, Peru e Chile, onde atualmente estão aprofundando suas operações. Em entrevista exclusiva para o E-Health Reporter Latin America, Patricia De la Peña Padilla, Sales Manager da Dedalus para o México, dá mais detalhes sobre a evolução da empresa no mercado mexicano.
Qual é a proposta da DEDALUS para a América Latina?
Temos interesse em aprofundar nosso trabalho no mercado latino-americano porque as oportunidades são muitas. Só no México, existem mais de 5.000 hospitais e clínicas, 11.000 laboratórios e 1.800 centros de imagem. Existe uma grande necessidade e interesse por parte dos provedores do setor de saúde no México para otimizar e modernizar os processos. Buscam cada vez mais soluções abertas que gerem interações com os pacientes.
Temos casos de sucesso comprovados em distintas regiões, o que nos permite evoluir as soluções que já oferecemos e trazê-las para a América Latina. Claro, essas soluções são localizadas de acordo com o mercado e as normas de cada país e as certificações necessárias são levadas em consideração. A nossa empresa dispõe de uma equipe internacional, que proporciona experiência em produtos para o mercado europeu, e trabalha em conjunto com a componente local, especializada em normas mexicanas, por exemplo.
Que soluções a Dedalus oferece atualmente no México?
Temos um portfólio bastante amplo, especialmente desenhado para a área de saúde, e todas as nossas soluções usam padrões abertos e tentamos ter inovação incremental para agregar valor rapidamente. Cobrimos várias áreas:
- Soluções para a gestão de prestadores de saúde, desde o prontuário eletrônico (PSE), até a gestão de pessoal, agendamento, entre outros.
- Soluções para diagnóstico clínico com sistemas de gestão da qualidade laboratorial (LIS), patologia digital, sistemas de radiologia (RIS) e imagens (PAX) baseados em cloud nativa, o que implica um salto qualitativo no atendimento.
- Soluções robustas de interoperabilidade, essenciais para a troca de informações entre diferentes sistemas e plataformas por meio do uso de padrões abertos.
- Soluções de saúde conectadas, para alcançar um «paciente ativo», que pode auto-gerenciar seus cuidados e estar em contato com sua equipe de saúde, bem como a gestão de riscos da população.
- Soluções avançadas de business intelligence, com inteligência artificial (IA) e analytics, para obter informação de todos os sistemas anteriores e otimizar a tomada de decisão dentro da organização.
O objetivo é criar um ecossistema onde todos os envolvidos no sistema de saúde participem ativamente com ferramentas através das quais possam interagir com o corpo clínico. A Dedalus busca gerar um ecossistema de saúde completo, do início ao fim do processo assistencial. Nossas soluções são adequadas para hospitais e clínicas (públicas ou privadas), laboratórios de diagnóstico, centros de imagem, instituições governamentais/prestadores de serviços governamentais, como grandes institutos especializados, as secretarias de saúde de cada estado ou o Instituto Mexicano de Previdência Social. Como o sistema de saúde mexicano é um sistema fragmentado, temos a oportunidade de oferecer nossas soluções a cada uma dessas instituições e promover a interoperabilidade com outras organizações, local e regionalmente.
Hoje, a interoperabilidade é um fator fundamental para o setor de saúde; Que valor Dedalus dá a esse aspecto?
A solução de interoperabilidade é precisamente um dos nossos principais produtos. Muitas instituições têm investido em outras soluções e não pretendemos substituir esses grandes investimentos. Em vez disso, pegamos os aplicativos que agregam valor à instituição e adicionamos uma camada de interoperabilidade que garante que os diferentes aplicativos se comuniquem entre si. Ao mesmo tempo, oferecemos interoperabilidade além das fronteiras da instituição: muitas vezes, as instituições precisam por meio de convênios interoperar com outras instituições de saúde que já possuem ferramentas próprias, e essa camada permite que elas interajam e compartilhem informações.
Qual é o valor diferencial que oferecem?
A nível corporativo, é importante destacar que a Dedalus é uma empresa muito sólida e toda a energia da equipe está voltada para o software de saúde, pois nos dedicamos exclusivamente a essa área. Atualmente, a América Latina como região é um foco estratégico para nós, razão pela qual a empresa aporta um investimento crescente para desenvolver este mercado. É uma região que conhecemos bem, temos uma base instalada de soluções, e estamos trabalhando junto com nossos clientes na evolução das mesmas. Além disso, a empresa está desenvolvendo uma estratégia de localização que inclui recursos baseados na América Latina, bem como recursos globais.
A nível técnico, as nossas aplicações são web com tecnologias abertas de última geração, têm planos de melhoria e evolução contínua. A Dedalus foca na interoperabilidade. Fornecemos soluções de nível básico e também soluções avançadas. Dispomos também de soluções que garantem a identificação única do paciente. Muitas vezes, as instituições possuem diversos aplicativos onde tem cadastrada a lista de pacientes; nossas soluções permitem uma identificação única para que, através de algoritmos inteligentes, a duplicidade seja detectada e as informações sejam limpas. Para este efeito, entre outros, utilizamos padrões semânticos, que garantem a melhor qualidade dos dados e um melhor aproveitamento dos mesmos.
Por fim, em nível estratégico, sabemos que a tecnologia avança ano a ano e nosso objetivo é oferecer ao mercado produtos tecnológicos atualizados. Fazer aquisições incentiva essa evolução e nos permite continuar evoluindo. Hoje se busca que os aplicativos sejam web, que estejam instalados na nuvem, tenham acesso pelo celular, e nós temos que dar esse passo na Dedalus, estamos à altura dessas necessidades. Uma ferramenta pode ser muito poderosa funcionalmente, mas é inútil se for deixada para trás no tempo, tecnologicamente falando. Estamos felizes e dispostos a atender o mercado latino-americano ávido por soluções modernas e por manter o paciente o mais ativo possível, conectado com a equipe de saúde.
