Renato Garcia Carvalho, graduado en ingeniería de producción y tiene un MBA por la Universidad de São Paulo, inició su carrera en Philips en 2011. El ejecutivo es hoy CEO de la compañía en Brasil, y lideró la 5ª edición de Connect Day, evento realizado en São Paulo cuyo tema central fue: «Salud sin límites, Connect Care«.
Durante el mismo, además de las conferencias y paneles sobre innovación, se presentaron varias de las soluciones integradas a Tasy; el sistema de gestión de la salud de Philips.
Durante el evento, el ejecutivo habló con E-Health Reporter Latin America:
. ¿Qué es, en su opinión, lo más destacado del Connect Day 2018?
Este el quinto evento que estamos haciendo, y nuestro tema es la digitalización. Cuando empezamos con los Connect Day, las temáticas estaban centradas en TI y la informatización del sector salud, pero en cinco años el avance tecnológico fue más rápido de lo que algunos pensaban; la inteligencia artificial salió a la luz, y ahora traemos el concepto de digitalización. La digitalización puede significar muchas cosas, pero Philips siempre trata de mostrar los conceptos y las tecnologías de manera sencilla, resaltando cómo van a impactar a los clientes y pacientes. Para nosotros, el futuro de la digitalización es estar conectado 24 horas al día, los 7 días de la semana, en todo el ciclo de la salud. Esa idea está relacionada con ayudar a las personas a tener una vida saludable en el día a día, pasando por el diagnóstico, el tratamiento y el cuidado en el hogar. El objetivo es que los datos estén disponibles y conectados todo el tiempo y en todas las fases de la vida para que los médicos y las instituciones puedan dar el mejor tratamiento disponible a los pacientes.
. El tema elegido es «Salud sin límites, sin fronteras». ¿Qué sería un límite, una frontera para Philips?
Cuando decimos “sin fronteras”, queremos decir que todo se puede hacer desde el momento en que se trabaja menos en productos, y más en soluciones y alianzas. Philips tiene 125 años de historia, y el propósito actual de la compañía es dejar de ser una empresa que vende equipos para pasar a ser una empresa que conecta distintos tipos de soluciones. Nos ubicamos como integradores. No tenemos la opción de desarrollar todas las tecnologías y, por eso, nos concentramos en algunas áreas en las que creemos que podemos contribuir mejor.
. ¿Cuáles son los principales obstáculos?
El principal obstáculo es cómo hacer el uso de los datos de forma eficaz. Hoy, la cantidad o la disponibilidad de datos ya no es un reto, pero probablemente el 75% de los datos de salud en el mundo no están estructurados. Esto quiere decir que no necesariamente “conversan” entre sí de forma sencilla. Estamos trabajando mucho para lograr la interoperabilidad. Para eso, hace unos meses compramos la Startup Forcare, que trabaja en esa conjunción de datos. Hoy, esto sigue siendo un gran desafío para la salud, pero también es una gran oportunidad.
. ¿Cómo imagina este mundo integrado?
Es paradójico. Porque si uno enciende el teléfono para pedir una pizza, la persona ya sabe si le gusta de mozzarella o de calabresa; si accede al sistema bancario, el banco tiene su perfil de inversión; si entra en las tiendas on line, comienza a ver las colecciones que más le gustan; pero, por una razón cultural y estructural, en la salud, eso no funciona así.
Si alguien tiene un problema cardíaco y va a un hospital, los médicos pueden saber, por el móvil de esta persona, que pizza le gusta, su perfil como inversionista, la ropa que prefiere, pero no van a tener acceso al tipo sanguíneo. Tenemos que ir en esa dirección, que básicamente se trata de poner a disposición la información que existe.
. ¿Qué cambia con la portabilidad de datos?
Cambia todo. A partir del momento en que se pueden compartir los datos de forma irrestricta, pero regulada, con diversas instituciones, la atención pasa a ser mucho mejor.
. ¿Quién es el dueño de los datos, el paciente o las instituciones?
Por concepto, el dueño de los datos es el paciente, pero en la actualidad este paciente no puede ser el portador de esos datos. Entonces, la información es del paciente pero está en las instituciones de salud, y por eso se debe compartir a través de una plataforma.
Hay ejemplos básicos de las ventajas de tener una plataforma conectada 24 x 7. ¿Cuántas personas que van a una guardia médica realmente necesitan desplazarse hasta allí para resolver un problema que puede ser tan básico como, por ejemplo, un dolor de cabeza? Si todo está conectado, el paciente puede hablar con el médico, se evita el desplazamiento y además se disminuye el uso del servicio.
. ¿Philips ha hecho evaluaciones de la disminución de costos o de errores?
Todo servicio o equipo que Philips ofrece tiene que mejorar la calidad y disminuir el costo del sistema de salud. Sino no lo ofrecemos. La tecnología tiene un precio alto para las instituciones, pero al final disminuye los costos. Por ejemplo, en el caso de patología, por más de 100 años, los exámenes fueron hechos por un médico patólogo que los miraba en el microscopio. Se confiaba en la memoria de aquel médico, en el conocimiento que tiene. Ahora, nosotros hemos digitalizado esto y empezamos a leer los exámenes [preparados de anatomía patológica] a través del escáner. Al llevarlos a la nube, compartimos el conocimiento sobre cada diagnóstico con el mundo entero, cosa que, a su vez, genera nuevos conocimientos. Si un médico de São Paulo tiene dudas sobre un examen, puede conectarse con un especialista de Estados Unidos. Esta es nuestra solución. No vendemos el escáner en sí, sino la solución que tiene cada vez más inteligencia para optimizar el sistema de análisis patológico.
. ¿Los patólogos seguirán existiendo en el futuro?
Continuarán existiendo, pero su trabajo va a ser diferente. En salud, cada ser humano tiene su propia complejidad y, por ejemplo, un remedio no funciona de la misma manera para todos. Por eso, la opinión del médico sigue siendo muy importante, pero su trabajo puede ser optimizado.
Imagínese que el mejor patólogo de Brasil recibe 100 preparados de anatomía patológica para analizar, independientemente de su complejidad. Con la patología digital, el sistema hace una preselección de lo que es normal y de lo que resulta diferente a las estadísticas de normalidad. De este modo, se optimiza el tiempo de este especialista, que en teoría es caro y escaso, ya que puede pasar las preparados más fáciles a una persona con menos experiencia para ser analizadas.
Entonces, la opinión del médico que analiza sigue siendo importante. No creo que de aquí a diez, quince, veinte años, eso se pueda hacer automáticamente.
. ¿La tecnología se vive como una auditoría? ¿Los médicos se sienten vigilados?
Al ser humano no le gusta ser controlado, no sólo a los médicos. Nuestra estrategia es mostrar que trabajamos junto a los médicos y que la tecnología no vino para auditarlos, sino para facilitarles el trabajo.
. Hablemos de privacidad
Es sumamente importante. Cada vez más compañías de otras áreas tienen problemas con la privacidad. En Philips, tomamos todas las precauciones para garantizar que los datos de los pacientes estén protegidos. Tenemos replicas en espejo de la información: si ocurre algo en Blumenau, por ejemplo, un equipo en la India que puede dar soporte. Los procedimientos de seguridad que, en cierta forma, son normales en otras industrias, también los utilizamos en la salud.
Además, el sistema Tasy ya está preparado para las nuevas leyes de privacidad. Estas nuevas políticas van a ayudar a nuestros clientes a cumplir las determinaciones legales y a proteger aún más los datos de los pacientes.
. En Brasil, hubo varios casos de hospitales invadidos por hackers …
Hay una preocupación general y todos tienen que prevenir los ataques de hackers. Desafortunadamente, algunas instituciones no estaban tan preparadas, pero no afectó a ninguna de nuestras herramientas. Nosotros intentamos ayudar compartiendo las mejores prácticas.
. ¿Cómo será el futuro?
Cuando se habla de Healthcare Informatics, tendemos a creer que eso es parte de un futuro que no comenzó. Sin embargo, estamos mostrando productos que ya existen y pueden mejorar la calidad de la salud o disminuir sus costos. Más de la mitad de lo que Philips invierte en R&D en el mundo es en software para la salud. Las soluciones están disponibles, tenemos casos de éxito en Brasil, podemos estar orgullosos. Hoy, tenemos 800 personas trabajando en el desarrollo de software para la salud en el país. Es bastante gente, considerando que Philips en Brasil tiene aproximadamente 1500 empleados. Pero esta es una consecuencia natural de la evolución de Tasy. El producto ha sido perfeccionado y desarrollado con éxito global. Hoy, Tasy está en más de 1.000 instituciones, incluyendo México, Colombia, Alemania y Australia. También estamos instalando en Arabia Saudita. Es una caso de éxito hecho en Brasil.
. Recientemente, se divulgó el Future Health Index [una investigación de Philips que muestra los desafíos de 16 países con relación al acceso, la satisfacción y la eficiencia del sistema de salud] y los indicadores de Brasil quedaron muy por debajo de la media.
Philips entiende que necesita ser protagonista y para eso necesita saber cómo es la salud en diferentes lugares del mundo. Hacemos preguntas para entender cómo transcurren las enfermedades en cada país; desde la adopción de la tecnología, hasta cómo trabaja la comunidad médica. En la escala, Brasil quedó muy atrás y, en cierta forma, no es una sorpresa. En primer lugar, porque la gente tiene poco acceso la salud general: el 75% de la población es atendida por el Sistema Único de Salud (SUS), que tiene sus beneficios, pero también, muchas deficiencias. Falta acceso, una mejor distribución de tecnología y mano de obra calificada.
La consecuencia natural de esto es que estemos más atrasados que otros países ya desarrollados. Sin embargo, la constatación más importante de este reporte es que ser un país desarrollado no necesariamente significa tener una salud de primera línea: los buenos sistemas de salud se encuentran en países como Escandinavia, países pequeños con muestras más pequeñas, pero Japón? Las encuestas muestran que su sistema de salud no es tan bueno. Cada país tiene sus particularidades.Renato Garcia Carvalho, graduado em engenharia de produção e com MBA pela Universidade de São Paulo, iniciou sua carreia na Philips em 2011. O executivo, hoje, é CEO da companhia no Brasil, e liderou a 5a edição do Connect Day, evento realizado em São Paulo que contou com o tema “Saúde sem limites, Connect Care”.
No evento, além das palestras e paineis sobre inovação, foram apresentadas soluções integradas ao Tasy, o sistema de gestão da saúde da Philips.
Durante o mesmo, o executivo respondeu às perguntas do E-Health Reporter Latin America:
. O qué é, na sua opinião, o mais importante do Connect Day 2018?
É o quinto evento que estamos fazendo, e nosso tema é a digitalização. Quando começamos o Connect Day, as temáticas eram muito centradas em TI e informatização da área da saúde, mas em cinco anos o avanço tecnológico foi mais rápido do que alguns pensavam, a inteligência artificial veio à tona, e agora trazemos o conceito de digitalização. Digitalização pode significar muitas coisas, mas a Philips sempre busca trazer os conceitos e as tecnologias de forma simples, ressaltando como elas vão impactar de fato aos clientes e pacientes. Para nós, o futuro da digitalização é – de fato – ser conectado 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o ciclo da saúde. Está relacionado a ajudar as pessoas a ter uma vida saudável no dia a dia, passando por diagnóstico, tratamento e cuidados em casa. O objetivo é que os dados estejam disponíveis e conectados o tempo todo e em todas as fases da vida para que os médicos e as instituições possam dar o melhor tratamento.
. O tema escolhido é “Saúde sem limites, sem fronteiras”. O que seria um limite, uma fronteira para Philips?
Quando falamos “sem fronteiras”, queremos dizer que tudo pode ser feito a partir do momento que você trabalha menos em produtos, e mais em soluções e parcerias. A Philips tem 125 anos de história, e o propósito que a companhia está se colocando é, de fato, deixar de ser uma empresa que vende equipamentos para ser uma empresa que conecta diversos tipos de soluções. Nos colocamos como integradores. Não temos a opção de desenvolver todas as tecnologias e, por isso, focamos em algumas grandes áreas nas quais achamos que podemos contribuir melhor. Justamente por isso fazemos o papel de integrador.
. Quais são os principais obstáculos?
O principal obstáculo é como fazer o uso dos dados de forma eficaz. Hoje, a quantidade ou a disponibilidade de dados não é mais um desafio, mas provavelmente, 75% dos dados da saúde no mundo são não estruturados. Isso quer dizer que eles não necessariamente conversam entre si de forma simples. Estamos trabalhando muito para trazer essa interoperabilidade. Há alguns meses compramos a startup Forcare, que trabalha nessa conjunção de dados. Hoje, isso ainda é um grande desafio para a saúde, mas, por outro lado, é uma grande oportunidade.
. Como imagina esse mundo integrado?
Chega a ser paradoxal. Se você acesa ao celular para pedir uma pizza, a pessoa já sabe se você gosta mozzarella ou calabresa. Se acessa o sistema bancário, o banco tem o seu perfil de investimento. Se entra em lojas online, começa a ver as coleções que você gosta mais. Mas, por uma razão cultural e estrutural, na saúde, isso não é assim. Se alguém tiver um problema cardíaco agora e for para um hospital, os médicos podem saber, pelo celular desta pessoa, a pizza que ela gosta, o seu perfil de investidor, a roupa que prefere, mas não vão ter acesso ao tipo sanguíneo. Temos que caminhar nessa direção, que basicamente é ser capaz de disponibilizar as informações que existem.
. O que muda com a portabilidade dos dados?
Muda tudo. A partir do momento que você pode dividir os dados de forma irrestrita, porém regulamentada, com diversas instituições, o atendimento passa a ser muito mais assertivo.
. Quem é o dono dos dados, o paciente ou as instituições?
Há uma semântica envolvida. Por conceito, o dono é o paciente, mas ele não consegue portar os dados hoje. Então, as informações são do paciente, mas estão nas instituições de saúde e por isso eles devem ser compartilhados por meio de uma plataforma.
Há exemplos básicos das vantagens de ter uma plataforma conectada 24 x 7. Quantas pessoas que vão no pronto-socorro realmente precisam se deslocar até lá para resolver o seu problema, que pode ser, por exemplo, uma dor de cabeça? Se tudo é conectado, ela pode falar com o médico, evita o deslocamento e diminuir o uso do serviço.
. A Philips tem feito avaliações da diminuição de custo ou de erros?
Todo serviço ou equipamento que a Philips oferece tem que melhorar a qualidade e diminuir o custo para o sistema de saúde. Caso isso não ocorra, não é uma solução lançada pela nossa empresa. A tecnologia tem um preço para as instituições, mas, no final, vai diminuir o custo. Por exemplo, a patologia. Por mais de 100 anos, os exames eram feitos por um médico patologista que olhava no microscópio. De maneira simples, se confia na memória daquele médico, no conhecimento que ele tem. Nós digitalizamos isso e começamos a ter a leitura da lâmina através do scanner. Ao trazer isso para a nuvem, temos os conhecimentos sendo divididos no mundo inteiro sobre o diagnóstico, o que começa a gerar novos conhecimentos. Caso um médico de São Paulo tenha dúvidas em um exame, por exemplo, pode se conectar com um especialista dos Estados Unidos. Essa é nossa solução. Não vendemos o scanner em si, mas a solução que tem cada vez mais inteligência para otimizar o sistema de análise patológica.
. Os médicos patologistas vão continuar existindo no futuro?
Continuarão existindo, mas o trabalho deles vai ser diferente. Em saúde, cada ser humano tem a sua complexidade e, por exemplo, não necessariamente um remédio que vai trazer benefícios a você vai fazer o mesmo por mim. Por isso, o julgamento do médico ainda é muito importante, mas ele pode ser otimizado. Imagine que o melhor patologista do Brasil recebe 100 lâminas de anatomia patológica para analisar, independentemente da complexidade delas. Com a patologia digital, o sistema pode fazer uma pré-seleção daquilo que é normal e daquilo que parece diferente ao estatisticamente normal, e pode usar melhor o tempo deste especialista, que em teoria é mais caro e escasso, passando as lâminas mais fáceis para um profissional com menos experiência. Então, o julgamento do médico que analisa e importante. Não acredito que daqui a dez, quinze, vinte anos, isso possa ser feito automaticamente.
. A tecnologia é vivida como uma auditoria? Os médicos se sentem vigiados?
O ser humano não gosta de ser auditado, não apenas o médico. A nossa estratégia é mostrar que trabalhamos junto aos médicos e que a tecnologia não veio para auditá-los, mas para facilitar o trabalho.
. Vamos falar de privacidade
Ela é superimportante. Cada vez mais companhias de outras áreas tem problemas com privacidade. Na Philips, tomamos todas as precauções para garantir que os dados dos pacientes sejam protegidos. Temos espelhos da informação: se acontecer algo em Blumenau, por exemplo, temos um time na Índia que pode dar suporte. Procedimentos de segurança da informação que são, de certa forma, normais em outras indústrias também utilizamos na saúde.
Além disso, o sistema Tasy já está preparado para as novas leis de privacidade. Estas novas políticas auxiliarão os nossos clientes a cumprirem as determinações legais e protegerão ainda mais os dados dos pacientes.
. No Brasil, houve vários casos de hospitais invadidos por hackers…
Há uma preocupação geral e todos tem que se precaver dos ataques de hackers. Infelizmente, algumas instituições não estavam tão preparadas, mas não afetou nenhuma das nossas ferramentas. Nós tentamos ajudar compartilhando as melhores práticas.
. Como será o futuro?
Quando se fala de healthcare informatics, podemos acreditar que ela faz parte de um futuro que não começou, mas nós estamos mostrando produtos que já existem e podem melhorar a qualidade da saúde ou diminuir o custo. Mais da metade daquilo que a Philips investe em R&D no mundo é em software para a saúde. As soluções estão disponíveis, temos casos de sucesso no Brasil, podemos estar orgulhosos. Hoje, temos 800 pessoas trabalhando no desenvolvimento de software para a saúde no país. É bastante gente, considerando-se que a Philips no Brasil tem aproximadamente 1500 funcionários. Mas essa é uma consequência natural de evolução do Tasy. O produto foi aperfeiçoado e desenvolvido com sucesso global. Hoje, o Tasy está em mais de 1000 instituições, incluindo México, Colômbia, Alemanha e Austrália. Também estamos instalando na Arábia Saudita. É uma história de sucesso made in Brasil.
. Recentemente, foi divulgado o Future Health Index [pesquisa da Philips que mostra os desafios de 16 países com relação a acesso, satisfação e eficiência do sistema de saúde] e os indicadores do Brasil ficaram bem abaixo da média.
A Philips tem o entendimento que precisa ser protagonista e entender como a saúde se desenvolve em vários lugares do mundo. Fazemos perguntas para entender como as diversas dores acontecem em cada país; desde adoção de tecnologia, até como trabalha a comunidade médica. O Brasil foi pontuado muito atrás e, de certa forma, não é uma surpresa. Primeiro, porque a gente tem baixo aceso a saúde de uma forma geral: 75% da população é atendida pelo Sistema Único de Saúde (SUS), que tem seus benefícios, mas, também, muitas deficiências. Falta aceso, uma melhor distribuição de tecnologia e mão de obra qualificada.
A consequência natural disso é que estejamos mais atrasados que países já desenvolvidos. Talvez a constatação mais importante pe que ser um país desenvolvido não necessariamente dá uma saúde de primeira linha. Bons sistemas de saúde estão localizados na Escandinávia, países menores com amostras menores, mas o Japão? As pesquisas mostram que não é tão bom assim. Cada país tem as suas particularidades.Renato Garcia Carvalho, graduado em engenharia de produção e com MBA pela Universidade de São Paulo, iniciou sua carreia na Philips em 2011. O executivo, hoje, é CEO da companhia no Brasil, e liderou a 5a edição do Connect Day, evento realizado em São Paulo que contou com o tema “Saúde sem limites, Connect Care”.
No evento, além das palestras e paineis sobre inovação, foram apresentadas soluções integradas ao Tasy, o sistema de gestão da saúde da Philips.
Durante o mesmo, o executivo respondeu às perguntas do E-Health Reporter Latin America:
. O qué é, na sua opinião, o mais importante do Connect Day 2018?
É o quinto evento que estamos fazendo, e nosso tema é a digitalização. Quando começamos o Connect Day, as temáticas eram muito centradas em TI e informatização da área da saúde, mas em cinco anos o avanço tecnológico foi mais rápido do que alguns pensavam, a inteligência artificial veio à tona, e agora trazemos o conceito de digitalização. Digitalização pode significar muitas coisas, mas a Philips sempre busca trazer os conceitos e as tecnologias de forma simples, ressaltando como elas vão impactar de fato aos clientes e pacientes. Para nós, o futuro da digitalização é – de fato – ser conectado 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o ciclo da saúde. Está relacionado a ajudar as pessoas a ter uma vida saudável no dia a dia, passando por diagnóstico, tratamento e cuidados em casa. O objetivo é que os dados estejam disponíveis e conectados o tempo todo e em todas as fases da vida para que os médicos e as instituições possam dar o melhor tratamento.
. O tema escolhido é “Saúde sem limites, sem fronteiras”. O que seria um limite, uma fronteira para Philips?
Quando falamos “sem fronteiras”, queremos dizer que tudo pode ser feito a partir do momento que você trabalha menos em produtos, e mais em soluções e parcerias. A Philips tem 125 anos de história, e o propósito que a companhia está se colocando é, de fato, deixar de ser uma empresa que vende equipamentos para ser uma empresa que conecta diversos tipos de soluções. Nos colocamos como integradores. Não temos a opção de desenvolver todas as tecnologias e, por isso, focamos em algumas grandes áreas nas quais achamos que podemos contribuir melhor. Justamente por isso fazemos o papel de integrador.
. Quais são os principais obstáculos?
O principal obstáculo é como fazer o uso dos dados de forma eficaz. Hoje, a quantidade ou a disponibilidade de dados não é mais um desafio, mas provavelmente, 75% dos dados da saúde no mundo são não estruturados. Isso quer dizer que eles não necessariamente conversam entre si de forma simples. Estamos trabalhando muito para trazer essa interoperabilidade. Há alguns meses compramos a startup Forcare, que trabalha nessa conjunção de dados. Hoje, isso ainda é um grande desafio para a saúde, mas, por outro lado, é uma grande oportunidade.
. Como imagina esse mundo integrado?
Chega a ser paradoxal. Se você acesa ao celular para pedir uma pizza, a pessoa já sabe se você gosta mozzarella ou calabresa. Se acessa o sistema bancário, o banco tem o seu perfil de investimento. Se entra em lojas online, começa a ver as coleções que você gosta mais. Mas, por uma razão cultural e estrutural, na saúde, isso não é assim. Se alguém tiver um problema cardíaco agora e for para um hospital, os médicos podem saber, pelo celular desta pessoa, a pizza que ela gosta, o seu perfil de investidor, a roupa que prefere, mas não vão ter acesso ao tipo sanguíneo. Temos que caminhar nessa direção, que basicamente é ser capaz de disponibilizar as informações que existem.
. O que muda com a portabilidade dos dados?
Muda tudo. A partir do momento que você pode dividir os dados de forma irrestrita, porém regulamentada, com diversas instituições, o atendimento passa a ser muito mais assertivo.
. Quem é o dono dos dados, o paciente ou as instituições?
Há uma semântica envolvida. Por conceito, o dono é o paciente, mas ele não consegue portar os dados hoje. Então, as informações são do paciente, mas estão nas instituições de saúde e por isso eles devem ser compartilhados por meio de uma plataforma.
Há exemplos básicos das vantagens de ter uma plataforma conectada 24 x 7. Quantas pessoas que vão no pronto-socorro realmente precisam se deslocar até lá para resolver o seu problema, que pode ser, por exemplo, uma dor de cabeça? Se tudo é conectado, ela pode falar com o médico, evita o deslocamento e diminuir o uso do serviço.
. A Philips tem feito avaliações da diminuição de custo ou de erros?
Todo serviço ou equipamento que a Philips oferece tem que melhorar a qualidade e diminuir o custo para o sistema de saúde. Caso isso não ocorra, não é uma solução lançada pela nossa empresa. A tecnologia tem um preço para as instituições, mas, no final, vai diminuir o custo. Por exemplo, a patologia. Por mais de 100 anos, os exames eram feitos por um médico patologista que olhava no microscópio. De maneira simples, se confia na memória daquele médico, no conhecimento que ele tem. Nós digitalizamos isso e começamos a ter a leitura da lâmina através do scanner. Ao trazer isso para a nuvem, temos os conhecimentos sendo divididos no mundo inteiro sobre o diagnóstico, o que começa a gerar novos conhecimentos. Caso um médico de São Paulo tenha dúvidas em um exame, por exemplo, pode se conectar com um especialista dos Estados Unidos. Essa é nossa solução. Não vendemos o scanner em si, mas a solução que tem cada vez mais inteligência para otimizar o sistema de análise patológica.
. Os médicos patologistas vão continuar existindo no futuro?
Continuarão existindo, mas o trabalho deles vai ser diferente. Em saúde, cada ser humano tem a sua complexidade e, por exemplo, não necessariamente um remédio que vai trazer benefícios a você vai fazer o mesmo por mim. Por isso, o julgamento do médico ainda é muito importante, mas ele pode ser otimizado. Imagine que o melhor patologista do Brasil recebe 100 lâminas de anatomia patológica para analisar, independentemente da complexidade delas. Com a patologia digital, o sistema pode fazer uma pré-seleção daquilo que é normal e daquilo que parece diferente ao estatisticamente normal, e pode usar melhor o tempo deste especialista, que em teoria é mais caro e escasso, passando as lâminas mais fáceis para um profissional com menos experiência. Então, o julgamento do médico que analisa e importante. Não acredito que daqui a dez, quinze, vinte anos, isso possa ser feito automaticamente.
. A tecnologia é vivida como uma auditoria? Os médicos se sentem vigiados?
O ser humano não gosta de ser auditado, não apenas o médico. A nossa estratégia é mostrar que trabalhamos junto aos médicos e que a tecnologia não veio para auditá-los, mas para facilitar o trabalho.
. Vamos falar de privacidade
Ela é superimportante. Cada vez mais companhias de outras áreas tem problemas com privacidade. Na Philips, tomamos todas as precauções para garantir que os dados dos pacientes sejam protegidos. Temos espelhos da informação: se acontecer algo em Blumenau, por exemplo, temos um time na Índia que pode dar suporte. Procedimentos de segurança da informação que são, de certa forma, normais em outras indústrias também utilizamos na saúde.
Além disso, o sistema Tasy já está preparado para as novas leis de privacidade. Estas novas políticas auxiliarão os nossos clientes a cumprirem as determinações legais e protegerão ainda mais os dados dos pacientes.
. No Brasil, houve vários casos de hospitais invadidos por hackers…
Há uma preocupação geral e todos tem que se precaver dos ataques de hackers. Infelizmente, algumas instituições não estavam tão preparadas, mas não afetou nenhuma das nossas ferramentas. Nós tentamos ajudar compartilhando as melhores práticas.
. Como será o futuro?
Quando se fala de healthcare informatics, podemos acreditar que ela faz parte de um futuro que não começou, mas nós estamos mostrando produtos que já existem e podem melhorar a qualidade da saúde ou diminuir o custo. Mais da metade daquilo que a Philips investe em R&D no mundo é em software para a saúde. As soluções estão disponíveis, temos casos de sucesso no Brasil, podemos estar orgulhosos. Hoje, temos 800 pessoas trabalhando no desenvolvimento de software para a saúde no país. É bastante gente, considerando-se que a Philips no Brasil tem aproximadamente 1500 funcionários. Mas essa é uma consequência natural de evolução do Tasy. O produto foi aperfeiçoado e desenvolvido com sucesso global. Hoje, o Tasy está em mais de 1000 instituições, incluindo México, Colômbia, Alemanha e Austrália. Também estamos instalando na Arábia Saudita. É uma história de sucesso made in Brasil.
. Recentemente, foi divulgado o Future Health Index [pesquisa da Philips que mostra os desafios de 16 países com relação a acesso, satisfação e eficiência do sistema de saúde] e os indicadores do Brasil ficaram bem abaixo da média.
A Philips tem o entendimento que precisa ser protagonista e entender como a saúde se desenvolve em vários lugares do mundo. Fazemos perguntas para entender como as diversas dores acontecem em cada país; desde adoção de tecnologia, até como trabalha a comunidade médica. O Brasil foi pontuado muito atrás e, de certa forma, não é uma surpresa. Primeiro, porque a gente tem baixo aceso a saúde de uma forma geral: 75% da população é atendida pelo Sistema Único de Saúde (SUS), que tem seus benefícios, mas, também, muitas deficiências. Falta aceso, uma melhor distribuição de tecnologia e mão de obra qualificada.
A consequência natural disso é que estejamos mais atrasados que países já desenvolvidos. Talvez a constatação mais importante pe que ser um país desenvolvido não necessariamente dá uma saúde de primeira linha. Bons sistemas de saúde estão localizados na Escandinávia, países menores com amostras menores, mas o Japão? As pesquisas mostram que não é tão bom assim. Cada país tem as suas particularidades.
