Según un anuncio publicado el 1 de marzo pasado por Chris Weber, General Manager de Uber Health, Uber ofrecerá viajes para consultas médicas como parte de sus gestiones.
Uber Health realizará viajes organizados por consultorios médicos y otros proveedores de servicios de salud, con el fin de que los 3.6 millones de estadounidenses que pierden sus citas médicas cada año debido a la falta de transporte confiable, puedan acceder a sus citas.
De este modo, Uber Health se presenta como una asociación de la mayor compañía de transporte con las organizaciones de atención médica para proporcionar un transporte confiable y cómodo para los pacientes.
Entre otras cosas, el tablero de instrumentos permite a los profesionales de la salud solicitar viajes para los pacientes que van y vienen de la atención que necesitan, además de una API de Uber Health para permitir integraciones fáciles con productos de salud existentes.
Las nuevas características incluyen:
– Programación flexible para pacientes, cuidadores y personal. Los coordinadores pueden programar viajes en nombre de los pacientes, los cuidadores y el personal para que se lleven a cabo de inmediato, en unas pocas horas o hasta con 30 días de anticipación. Esto permite que el transporte se programe para citas de seguimiento mientras el paciente se encuentra en el centro de salud. Se pueden programar y administrar múltiples viajes al mismo tiempo, todo desde un solo tablero
– Acceso para pacientes sin un teléfono inteligente. Los pasajeros no necesitan la aplicación Uber, o incluso un teléfono inteligente, para viajar con Uber Health porque todo se hace a través de un mensaje de texto. Incluso se presentará la opción para que los pasajeros reciban una llamada con detalles del viaje a su teléfono móvil o línea fija en su lugar. Para muchos, el primer paseo en Uber será a través de Uber Health, por lo que se proporcionarán las herramientas educativas necesarias que aseguren que cada paciente se sienta cómodo durante su viaje.
– Facturación simple, informes y administración. Las organizaciones pueden realizar un seguimiento de lo que están gastando en viajes. Informar sobre viajes solicitados y ver los estados de cuenta mensuales, citas e informes de programación es simple.
– Conformidad HIPAA.
Por otra parte, según se informó, Uber cobrará los gastos a los proveedores de servicios médicos que se registren, de acuerdo con su uso mensual.
Uber comenzó a probar el servicio el verano pasado. Por lo que más de 100 organizaciones de atención médica en los EE. UU., Incluidos hospitales, clínicas, centros de rehabilitación, centros de atención para personas mayores, centros de atención domiciliaria y centros de terapia física ya están utilizando Uber Health como parte del programa beta.
Si bien en Latinoamérica no hay precedentes similares, en Estados Unidos, ya existen rivales para Uber. Empresas como Veyo y Circulation ya han dejado su huella en el espacio de transporte médico que no es de emergencia (NEMT), mientras que Lyft, que a fines del año pasado, anunció una colaboración con Circulation, la semana pasada anunció haberse asociado con Hitch Health, una compañía de transporte que no es de emergencia y que se encarga de identificar a los pacientes que necesitan un viaje gratis y que, además, envía textos de SMS.
Fuentes:
https://www.uber.com/newsroom/uber-health/
https://medcitynews.comAccording to an announcement published on March 1 by Chris Weber, General Manager of Uber Health, Uber will offer a service that allows healthcare organizations to order rides for patients to get to and from appointments.
Uber Health is presented as a way to partner with healthcare organizations to provide reliable, comfortable transportation for patients, so that the 3.6 million Americans who lose their medical appointments every year due to the lack of reliable transportation, can access their appointments.
New features of Uber Health include:
- Flexible ride scheduling for patients, caregivers and staff. Coordinators can schedule rides on behalf of patients, caregivers and staff to take place immediately, within a few hours, or up to 30 days in advance. This allows for transportation to be scheduled for follow-up appointments while still at the healthcare facility. Multiple rides can be scheduled and managed at the same time, all from a single dashboard.
- Access for patients without a smartphone. Riders don’t need the Uber app, or even a smartphone, to get a ride with Uber Health because it’s all done through text message. We’re even going to be introducing the option for riders to receive a call with trip details to their mobile phone or landline instead. For many, their first ever Uber ride will be through Uber Health, so we’re committed to providing the necessary education tools that ensure every patient feels comfortable and at ease during their journey.
- Simple billing, reporting, and management. Organizations can easily keep track of what they’re spending on rides. Reporting on requested rides and viewing monthly billing statements, appointments, and scheduling reports is simple.
- HIPAA Compliance. To ensure Uber Health meets HIPAA standards, we have been working hard to develop, implement, and customize numerous safeguards. We also worked with Clearwater Compliance, a leading HIPAA compliance company, to conduct comprehensive risk and compliance assessments. We are thus pleased to sign Business Associate Agreements (BAAs) with our healthcare partners.
On the other hand, as reported, Healthcare organizations are billed each month for the cost of patient rides, which are on par with standard Uber rates at the time of the ride booking.
Uber began testing the service last summer and over 100 healthcare organizations in the U.S, including hospitals, clinics, rehab centers, senior care facilities, home care centers, and physical therapy centers are already using Uber Health as a part of the beta program.
Although in Latin America there are no similar precedents, in the United States, there are already rivals for Uber. Companies such as Veyo and Circulation have already made their mark in the non-emergency medical transport space (NEMT), while Lyft, which announced a collaboration with Circulation late last year, announced last week that it had partnered with Hitch Health, a non-emergency transportation company that identifies patients who need a ride and who also sends SMS texts.
Sources:
https://www.uber.com/newsroom/uber-health/
https://medcitynews.comDe acordo com um anúncio publicado no último dia 1 de março por Chris Weber, General Manager do Uber Health, o Uber oferecerá viagens para consultas médicas como parte de suas gestões.
Uber Health realizará viagens organizados por consultórios médicos e outros provedores de serviços de saúde, a fim de que os 3.6 milhões de estadunidenses que perdem suas consultas médicas a cada ano devido à falta de transporte confiável, possam acessar suas consultas.
Deste modo, Uber Health é apresentado como uma associação da maior companhia de transporte com as organizações de atendimento médico para proporcionar um transporte confiável e cômodo para os pacientes.
Entre outras cosas, o painel de instrumentos permite que os profissionais da saúde solicitem viagens para os pacientes que vão e vêm e o atendimento que precisam, além de uma API do Uber Health para permitir integrações fáceis com produtos de saúde existentes.
As novas características incluem:
– Programação flexível para pacientes, cuidadores e funcionários. Os coordenadores podem programar viagens em nome dos pacientes, dos cuidadores e dos funcionários para que realizem de forma imediata, em umas poucas horas ou até com 30 dias de antecipação. Isso permite que o transporte seja programado para consultas de seguimento enquanto o paciente estiver no centro de saúde. É possível programar e administrar múltiplas viagens ao mesmo tempo, tudo desde um só painel.
– Acesso para pacientes sem um telefone inteligente. Os passageiros não precisam do aplicativo Uber, ou inclusive um telefone inteligente para viajar com o Uber Health porque tudo é feito através de uma mensagem de texto. Inclusive será apresentada uma opção para que os passageiros recebam uma chamada com detalhes da viagem em seu celular ou telefone fixo no mesmo lugar. Para muitos, o primeiro passeio no Uber será através do Uber Health, portanto serão proporcionadas as ferramentas educativas necessárias que garantam que cada paciente se sinta cômodo durante a sua viagem.
– Faturação simples, informes e administração. As organizações podem realizar um seguimento do que estão gastando em viagens. Informar sobre viagens solicitadas e ver os estados de conta mensais, consultas e informes de programação são simples.
– Conformidade HIPAA.
Por outro lado, segundo foi informado, o Uber cobrará os gastos aos provedores de serviços médicos que forem registrados, de acordo com seu uso mensal.
Uber começou a testar o serviço no verão passado. Portanto mais de 100 organizações de atendimento médico nos EUA, incluindo hospitais, clínicas, centros de reabilitação, centros de atendimento para pessoas idosas, centros de atendimento domiciliar e centros de terapia física já estão utilizando o Uber Health como parte do programa beta.
Por mais que na América Latina não haja precedentes similares, nos Estados Unidos já existem rivais para o Uber. Empresas como Veyo e Circulation já deixaram sua marca no espaço de transporte médico que não é de emergência (NEMT), enquanto a Lyft, que no final do ano passado anunciou uma colaboração com a Circulation, na semana passada anunciou sua associação com a Hitch Health, uma companhia de transporte que não é de emergência e que é responsável por identificar os pacientes que precisam de uma viagem grátis e que, além disso, envia textos de SMS.
Fontes:
https://www.uber.com/newsroom/uber-health/
