InterSystems, líder global en información tecnológica de salud, y el Hospital Internacional Bumrungrad implementaron InterSystems TrakCare®, solución de registro clínico electrónico (RCE) para respaldar la prestación de atención de clase mundial, con beneficios tempranos para el paciente como la satisfacción, seguridad del paciente y eficiencia.
El Hospital Internacional Bumrungrad está acreditado por la Joint Commission International y es reconocido como uno de los hospitales líderes y con mayor avance tecnológico del mundo. Especializado en el cuidado terciario con un enfoque centrado en el paciente, es uno de los hospitales privados más grandes del Sudeste Asiático, con 580 camas y más de 30 centros especializados. El hospital tiene 1.300 médicos para atender 1.1 millón de pacientes al año.
Bumrungrad ha implementado TrakCare en todo el hospital. Al utilizar los módulos de Administración de Pacientes y recursos Clínicos de TrakCare -incluyendo soporte para Emergencias, Maternidad, Cirugía, Radiología, Laboratorio Clínico y Farmacia- el hospital ya ha notado una impactante mejora para la experiencia del cliente.
“Logramos un récord de satisfacción del paciente de más del 95% en los últimos meses en diferentes departamentos”, aseguró Kenny Lim, Director de Tecnología de la Información del Hospital Internacional Bumrungrad. “El uso de papel ha bajado drásticamente en el hospital, gracias al despliegue de TrakCare, y el aumento del uso de comunicaciones electrónicas ha ayudado a disminuir el tiempo de espera para los pacientes”.
Con la eliminación del papel y un sistema automatizado de informes, el tiempo necesario para completar un examen de salud o un chequeo, por ejemplo, se ha reducido. Otro de los beneficios tempranos incluye mejoramientos que contribuyen a la seguridad del paciente y la eficiencia de la organización.
Actualmente, médicos y personal clínico usan TrackCare para controlar todas las interacciones de los pacientes, facilitar el flujo del trabajo clínico y apoyarlos para tomar las mejores decisiones informadas. Doctores y enfermeros pueden ver de forma rápida y sencilla un servicio completo y unificado para cada paciente, y existe una mejor comunicación entre los equipos de atención y los departamentos.
El sistema de soporte de decisiones clínica de TrakCare proporciona alertas de seguridad para una variedad de riesgos que incluyen interacciones de medicamentos, duplicaciones terapéuticas y pedidos duplicados. También se integra con monitores de pacientes y se utiliza para administrar la gestión de medicamentos internos diseñado para minimizar los errores médicos y entregar medidas de seguridad para ayudar a mejorar la seguridad del paciente.
Como uno de los primeros centros en adoptar TrakCare Lab Enterprise, el primer sistema de gestión empresarial de laboratorio en el mundo y un módulo unificado dentro de TrakCare, Bumrungrad está ganando visibilidad en los procesos de laboratorio clínico para respaldar una mejor toma de decisiones operativas. InterSystems HealthShare® también permite la interoperabilidad con sistemas que no son TrakCare, tanto dentro como fuera del hospital.
Bumrungrad espera obtener beneficios adicionales para la calidad de atención en el futuro. Con todos los datos de los pacientes guardados en una base de datos, se pueden analizar los datos para lograr reducciones continuas en resultados inesperados. “Esperamos lograr mejoras continuas en los resultados clínicos con el EMR”, dijo Lim. “En los próximos años, los hospitales podrán ver que casi todas las herramientas se volverán digitales. El desafío será lograr que todas ellas se integren con el EMR y administradas en una sola solución holística”.
“InterSystems está orgullosa de asociarse estrechamente con el Hospital Internacional Bumrungrad para brindar atención de clase mundial a los pacientes”, dijo Kerry Stratton, Director General de InterSystems, Asia Pacífico. “El hospital se une a una comunidad de clientes de TrackCare en más de 25 países que se benefician de las mejores prácticas globales integradas en el producto y las configuraciones regionales que han demostrado ser compatibles con las necesidades del mercado local. Creemos que esta transformación digital ayudará a Bumrungrad innovar más rápido, mientras ofrece mejores resultados”.
Sobre el Hospital Internacional Bumrungrad
Bumrungrad International Hospital es un hospital internacionalmente acreditado y multi-especializado ubicado en el corazón de Bangkok, Tailandia. Fundado en 1980 y cotizando en la Bolsa de Tailandia desde 1989, es uno de los hospitales privados más grandes del sudeste asiático, con 580 camas y más de 30 centros especializados. Bumrungrad International ofrece instalaciones diagnósticas, terapéuticas y de cuidados intensivos de vanguardia en un único centro. Bumrungrad International atiende a 1,1 millón de pacientes anualmente, incluyendo a más de medio millón de pacientes internacionales. Como primer hospital acreditado de JCI en Asia y primer hospital en Tailandia con un laboratorio acreditado por el Colegio de Patólogos Americanos (CAP), Bumrungrad es reconocido como uno de los principales hospitales en el mundo.
Sobre InterSystems
InterSystems es el motor detrás de las aplicaciones más importantes del mundo. En salud, finanzas, gobierno y otros sectores donde vidas están en riesgo, InterSystems es el poder detrás de lo que es importante. Fundada en 1978, InterSystems es una empresa privada con sede en Cambridge, Massachusetts (USA), con oficinas en todo el mundo, y sus productos de software son usados diariamente por millones de personas en más de 80 países.Bumrungrad International Hospital is accredited by Joint Commission International and recognized as one of the world’s leading and most technologically advanced hospitals. Specializing in tertiary care with a patient-centric approach, it is one of the largest private hospitals in Southeast Asia, with 580 beds and more than 30 specialty centers. The hospital has 1,300 physicians, serving 1.1 million patients annually.
Bumrungrad has implemented TrakCare throughout the hospital. By utilizing TrakCare’s unified Patient Administration and Clinical capabilities – including support for Emergency, Maternity, Surgery, Radiology, Clinical Laboratory, and Pharmacy – it has already made a significantly positive difference to patient experience.
“We achieved record high patient satisfaction ratings of over 95% over the past few months in several departments”, said Kenny Lim, Chief Information Technology Officer, Bumrungrad International Hospital. “Paper usage across the entire hospital has fallen dramatically with TrakCare’s deployment, and the increased use of electronic communications has helped to reduce journey times for patients.”
With the near elimination of paper and an automated reporting system, the time taken to complete a health screening or checkup, for example, has been reduced. Other early benefits include improvements that contribute to patient safety and organizational efficiency.
Physicians and medical staff now use TrakCare to manage all patient interactions, facilitate clinical workflows, and support them in making the best informed decisions. Doctors and nurses are able to quickly and easily view a comprehensive, unified record for each patient and there is improved communication between care teams and departments.
TrakCare’s clinical decision support system provides safety alerts for a range of risks including drug interactions, therapeutic duplications, and duplicate orders. It is also integrated with patient monitors and used to deliver closed-loop medication management, designed to minimize medical errors and provide safeguards to help improve patient safety.
As an early adopter of TrakCare Lab Enterprise, the world’s first laboratory business management system and a unified module within TrakCare, Bumrungrad is now gaining visibility into clinical laboratory processes to support better operational decision-making. InterSystems HealthShare® is also enabling interoperability with non-TrakCare systems within and outside the hospital.
Bumrungrad expects to achieve further benefits to the quality of care in the future. With all patient data captured in one database, it can analyze data to achieve continuing reductions in unexpected outcomes. “We expect to achieve continual improvements in clinical outcomes with the EMR,” said Lim. “Over the next few years, hospitals will see almost all medical tools become digital. The challenge will be to get them all integrated with the EMR and managed in a single holistic solution.”
“InterSystems is proud to be partnering closely with Bumrungrad International Hospital to deliver world class care to patients,” said Kerry Stratton, InterSystems Managing Director, Asia Pacific. “The hospital joins a community of TrakCare customers in over 25 countries who benefit from global best practice built into the product and regional configurations proven to support local market needs. We believe this digital transformation will help Bumrungrad to innovate faster, while delivering better outcomes.”
About Bumrungrad International Hospital
Bumrungrad International Hospital is an internationally accredited, multi-specialty hospital located in the heart of Bangkok, Thailand. Founded in 1980 and listed on the Stock Exchange of Thailand in 1989, it is one of the largest private hospitals in Southeast Asia, with 580 beds and over 30 specialty centers. Bumrungrad International offers state-of-the-art diagnostic, therapeutic and intensive care facilities in a one-stop medical center. Bumrungrad International serves 1.1 million patients annually, including over half a million international patients. As the first JCI accredited hospital in Asia and the first hospital in Thailand with a lab accredited by the College of American Pathologists (CAP), Bumrungrad is consistently recognized as one of the leading hospitals in the world.
About InterSystems
InterSystems is the information engine that powers some of the world’s most important applications. In healthcare, finance, government, and other sectors where lives and livelihoods are at stake, InterSystems has been a strategic technology provider since 1978. InterSystems is a privately held company headquartered in Cambridge, Massachusetts (USA), with offices worldwide, and its software products are used daily by millions of people in more than 100 countries. For more information, visit InterSystems.com.A InterSystems, líder mundial em tecnologia da informação para a área da saúde, e o Bumrungrad International Hospital implementaram a solução de Registros Médicos Eletrônicos (EMR) InterSystems TrakCare® para promover a prestação de serviços de saúde de alto nível, e já alcança os primeiros benefícios como eficiência, satisfação e segurança do paciente.
Bumrungrad International Hospital é credenciado pela Joint Commission International e reconhecido como um dos hospitais líderes e tecnologicamente mais avançados do mundo. Especializado em atendimento terciário com abordagem centrada no paciente, é um dos maiores hospitais privados do Sudeste Asiático, com 580 leitos e mais de 30 centros de especialidades. O hospital conta com 1,3 mil médicos e atende cerca de 1,1 milhão de pacientes todos os anos.
O TrakCare foi implementado em todo o hospital Bumrungrad. Utilizando recursos clínicos e de administração de pacientes unificados do TrakCare – incluindo suporte para emergência, maternidade, cirurgia, radiologia, laboratório clínico e farmácia – o hospital já pôde observar uma melhora significativa na experiência do paciente.
“Atingimos índices recordes de satisfação do paciente de mais de 95% nos últimos meses em vários departamentos”, diz Kenny Lim, Diretor de Tecnologia da Informação do Bumrungrad International Hospital. “O uso de papel em todo o hospital caiu drasticamente com a implantação do TrakCare, e o aumento do uso de comunicações eletrônicas ajudou a reduzir o tempo da jornada dos pacientes.”
Com a drástica redução do uso do papel e um sistema automatizado de relatórios, o tempo gasto para completar um exame de saúde ou check-up, por exemplo, foi reduzido significativamente. Outros benefícios iniciais incluem melhorias que contribuem para a segurança do paciente e a eficiência organizacional.
Os médicos e toda a equipe médica agora usam o TrakCare para gerenciar todas as interações com o paciente, facilitar os fluxos de trabalho clínicos e auxiliar na tomada de decisões, tornando-as mais bem fundamentadas. Os médicos e enfermeiros conseguem visualizar de forma rápida e simples registros abrangentes e unificados de cada paciente, e há uma melhor comunicação entre as equipes de atendimento e os departamentos do hospital.
O sistema de suporte a decisões clínicas do TrakCare fornece alertas de segurança para uma série de riscos, como interações de medicamentos e duplicidade de tratamentos e pedidos. O sistema também é integrado aos monitores dos pacientes e usado no gerenciamento da medicação em pacientes durante o tratamento nas instituições de saúde, como é o caso do Bumrungrad. TrakCare foi projetado para minimizar erros médicos e fornecer proteções adicionais para ajudar a melhorar a segurança dos pacientes.
Como um dos primeiros a adotar o TrakCare Lab Enterprise, o primeiro sistema de gerenciamento de negócios de laboratório do mundo e com módulo unificado no TrakCare, o Bumrungrad está agora ganhando visibilidade nos processos de laboratório clínico para fornecer suporte a uma tomada de decisões operacionais mais bem fundamentadas. InterSystems HealthShare® também está permitindo a interoperabilidade com outros sistemas, dentro e fora do hospital.
O Bumrungrad espera alcançar ainda mais benefícios para a qualidade do atendimento no futuro. Com todos os dados de pacientes capturados em um banco de dados, a ferramenta pode analisar os dados para reduzir os resultados inesperados. «Esperamos conseguir melhorias contínuas nos resultados clínicos com o EMR”, afirma Lim. “Ao longo dos próximos anos, os hospitais verão quase todas as ferramentas médicas se tornarem digitais. O grande desafio será conseguir que todas elas sejam integradas ao EMR e gerenciadas em uma única solução holística.”
“A InterSystems se orgulha de firmar parceria com o Bumrungrad International Hospital para oferecer atendimento de alto nível aos pacientes”, afirma Kerry Stratton, diretor administrativo da InterSystems na região Ásia-Pacífico. “O hospital passa a integrar uma comunidade de clientes do TrakCare em mais de 25 países, que se beneficiam das melhores práticas globais incorporadas no produto, além de configurações regionais comprovadas para atender às necessidades do mercado local. Acreditamos que essa transformação digital ajudará o Bumrungrad a inovar mais rapidamente e, ao mesmo tempo, oferecer melhores resultados”.
Sobre o Bumrungrad International Hospital
O Bumrungrad International Hospital é um hospital internacional multiespecializado, localizado no coração de Bangkok, na Tailândia. Fundado em 1980 e listado na Bolsa de Valores da Tailândia em 1989, é um dos maiores hospitais privados do Sudeste Asiático, com 580 leitos e mais de 30 centros de especialidades. O Bumrungrad International oferece instalações de última geração para diagnóstico, tratamento e terapia intensiva, tudo isso em um centro médico completo. O Bumrungrad International atende cerca de 1,1 milhão de pacientes todos os anos, incluindo mais de meio milhão de pacientes internacionais. Como o primeiro hospital credenciado pela JCI na Ásia e o primeiro hospital na Tailândia com um laboratório credenciado pelo College of American Pathologists (CAP), o Bumrungrad é reconhecido como um dos principais hospitais do mundo.
Sobre a InterSystems
A InterSystems é o mecanismo por trás das aplicações mais importantes do mundo. Em saúde, finanças, governo e outros setores em que vidas e meios de subsistência estão em jogo, a InterSystems é o poder por trás do que importaTM. Fundada em 1978, a InterSystems é uma empresa privada com sede em Cambridge, Massachusetts (EUA), com escritórios em todo o mundo, e seus softwares são usados diariamente por milhões de pessoas em mais de 100 países.
