Con varias vacunas contra el COVID-19 aprobadas, los gobiernos ahora están enfocados en ejecutar programas de inmunización eficaces y equitativos y Google Cloud se une a la lista de empresas de tecnología que crean herramientas para respaldar los esfuerzos de vacunación, con el lanzamiento de su solución Intelligent Vaccine Impact.
«Esta promete ser la campaña de salud pública más grande de una generación», escribió Mike Daniels, Vice Presidente Global de Sector Público de Google Cloud, en el blog de la compañía. Y agregó: «la solución Intelligent Vaccine Impact ayuda a aumentar la disponibilidad de vacunas y el acceso equitativo a quienes las necesitan, además de que ayuda a los gobiernos a generar conciencia, confianza y aceptación de las vacunas».
Cómo funciona
La primera parte de la solución Intelligent Vaccine Impact involucra el pronóstico de COVID-19 y el análisis de «qué pasaría si». Para eso, los investigadores de Google Cloud desarrollaron un enfoque novedoso de aprendizaje automático de series temporales que combina la inteligencia artificial con una base de epidemiología. «Desarrollamos un modelo hipotético impulsado por inteligencia artificial que se utilizará en la respuesta al COVID-19 y en la toma de decisiones de intervención en políticas de otras enfermedades infecciosas», explica Daniels.
Utilizando un conjunto de paneles de Looker, los epidemiólogos y los profesionales de la salud pública pueden agregar los resultados de estos modelos en BigQuery, a partir de un conjunto de datos tanto públicos como privados. De esta forma, los líderes gubernamentales pueden ver cómo cambian los pronósticos en respuesta a las políticas utilizadas (por ejemplo, planes de reapertura modificados o programas de vacunación) para tomar decisiones informadas y eficaces.
El segundo componente central de la solución es el portal de información sobre vacunas. El lanzamiento de la vacuna COVID-19 trajo una avalancha de preguntas y preocupaciones de la población y, en la medida que las personas buscan respuestas en las páginas web públicas, llaman a los departamentos de salud y reaccionan a los anuncios en las redes sociales, muchos gobiernos se han visto abrumados.
Trabajando en asociación con SpringML, MTX, Deloitte y otros socios, Google Cloud creó varios portales de información sobre vacunas que ayudan a las personas a conocer la disponibilidad de vacunas, determinar si cumplen los requisitos, inscribirse en la vacunación y enviar su información para que, cuando sean elegibles, puedan vacunarse lo más rápido posible. Al utilizar tecnologías sin servidores centrales, como App Engine, Firestore y Cloud Functions, se satisfacen las necesidades de cientos de miles de registros simultáneos.
En tercer lugar, y una vez que las personas visitaron el portal de información sobre vacunas, aparece la interacción con el componente de gestión de programación de la solución Intelligent Vaccine Impact. Los agentes virtuales inteligentes Dialogflow y Contact Center AI de Google Cloud brindan líneas telefónicas que pueden ayudar a las personas a determinar su elegibilidad, registrarse y programar citas para vacunas.
Además, la solución también ofrece la opción de registro y preselección en línea, búsquedas de ubicación y programación de citas y recordatorios automáticos. También admite códigos QR o la creación de identificaciones de pacientes únicas que aceleran el registro.
En otra instancia, comprender las creencias y comportamientos cambiantes a lo largo del ciclo de vida de la vacunación permite a las agencias habilitar una campaña de vacunación más personalizada e informada, por lo que Intelligent Vaccine Impact incluye un componente de análisis de sentimientos, en asociación con Syntasa, que ofrece una fuente central de información sobre los sentimientos y comentarios de las personas con respecto a la vacunación. Utilizando la herramienta de análisis de opiniones de Google, las organizaciones gubernamentales pueden dirigir los esfuerzos de comunicación, abordando las inquietudes específicas a medida que van surgiendo.
Desde el principio de la pandemia, Google apoyó a comunidades y organizaciones de salud pública a través de subvenciones para investigación o apoyo a la telesalud. Con el lanzamiento de la solución Intelligent Vaccine Impact, la empresa afianza un conjunto de tecnologías centrales para ayudar a los gobiernos a entregar estrategias de salud pública de COVID-19 exitosas, que van desde información y programación de vacunas, distribución y análisis, hasta pronósticos y modelos de casos de COVID-19, entre otras cosas.
Fuentes:
cloud.google.com/solutions/government
