Devido a sua promessa de melhorar o cuidado dos pacientes e de outros benefícios, as implementações dos RME costumam ser eventos altamente disruptivos nas organizações.
Para facilitar este processo, os autores do livro compartilham suas estratégias de sucesso para planejar e implementar as mudanças que se necessitam nas organizações de saúde.
O conteúdo está baseado em suas décadas de experiência manejando o aspecto humano em implementações informáticas.
Algumas das seções propõem como estabelecer os fundamentos necessários para as mudanças, como criar compromisso, e como desenvolver habilidades requeridas para administrar a mudança.
Por outro lado, o livro inclui inúmeras lições aprendidas, conselhos para o sucesso, as melhores provas e estudos tomados de organizações que sobrelevaram a mudança com bons resultados.
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