Em entrevista exclusiva ao E-Health Reporter, a vice-presidente sênior e gerente geral da Philips para a América Latina, aprofundou sobre as conclusões do Future Health Index 2023 e apresentou uma visão latino-americana deste relatório anual da Philips e do setor de saúde. «Na Philips, as nossas principais batalhas são a circularidade, o software, a eficiência digital e a melhor utilização dos equipamentos», sublinhou a diretora.
Por Rocío Maure
. Este é o oitavo ano que a Philips encomenda este relatório. Qual é o objetivo da Philips com esta iniciativa?
Realizamos o Future Health Index e também o Philips Connect Day porque acreditamos que o conhecimento é o que vai ajudar o setor saúde a melhorar e ser mais eficiente. É um setor que sofre muito com limitações de recursos, tanto no âmbito privado como no âmbito público. Necessitamos eficiência e conhecimento para gerar produtividade no setor e por isso gostamos de compartilhar esse tipo de dados para contribuir com soluções.
. Qual é a principal conclusão do Future Health Index 2023?
A principal conclusão é que o setor precisa de colaboração. A importância de pensar no ecossistema foi destacada no relatório.
Por exemplo, em TI, necessitamos ajudar nossos clientes a atender às suas necessidades de interoperabilidade em um ecossistema complexo de fornecedores, e não podemos fazer isso sozinhos: recentemente, tivemos uma experiência no Brasil, onde desenvolvemos uma solução e nos faltava apenas uma pequena parte do software, um 6%. Para concluí-lo, necessitaríamos de mais 2 anos de trabalho, mas esse era um desenvolvimento que já existia no mercado. Juntos, criamos um ecossistema e conseguimos oferecer ao cliente o que ele precisava.
Outro ponto fundamental é o impacto ambiental do setor saúde. Anteriormente, esta preocupação era mais visível na Europa, mas agora espalhou-se por todos os países. Os profissionais de saúde estão mais conscientes e isso é muito positivo, porque tomar consciência é o primeiro passo para agir.
. Que soluções digitais destacam os profissionais de saúde questionados? Que conclusões tirou o relatório em relação ao uso da inteligência artificial (IA)?
Como resultado do relatório, 27% procuram soluções para melhorar diagnósticos, 26% para melhorar a tomada de decisões clínicas e 25% soluções com inteligência artificial (IA), tanto na área operacional como clínica.
Existem duas maneiras de melhorar a eficiência por meio de software: tornando o hospital mais eficiente, porque o hospital pode realizar mais estudos por hora, ou detectando precocemente problemas que agilizam o diagnóstico e o tratamento.
Ao contrário deste ano, no ano passado e no ano anterior falou-se muito em telemedicina. Agora, a IA se tornou mais relevante. Se vê a evolução desde a época da pandemia, onde a telemedicina era muito necessária. Agora temos muitos dados, mas não é nada fácil usá-los e é para isso que serve a IA.
. Desde a pandemia, é evidente que os profissionais de saúde têm cada vez mais pressão no trabalho e, atualmente, a situação está a piorar devido à escassez de pessoal. Você acha que as novas tecnologias podem ser uma ferramenta para resolver esse problema?
A preocupação com a escassez de pessoal aumentou de 31% para 53% desde o ano passado. A pressão sobre os profissionais de saúde é enorme. Hoje em dia, os jovens têm uma maior inclinação para outros setores profissionais. Temos que ter tecnologias que facilitem a vida dessas pessoas, nossa responsabilidade como indústria é que o pessoal de saúde possa trabalhar melhor e mais rápido, podendo dedicar mais tempo ao paciente.
Na Philips, estamos trabalhando nessa direção. Por exemplo, durante o Connect Day lançamos uma solução que transforma voz em texto, mãos-livres, para facilitar as tarefas administrativas do médico. Esta funcionalidade é o primeiro passo do futuro assistente virtual de IA para nosso prontuário médico eletrônico Tasy EMR. Desenvolvido pela GenAI, este assistente virtual extrairá automaticamente dados importantes de notas clínicas não estruturadas, para criar gráficos e pedidos automaticamente, economizando tempo e melhorando a qualidade do atendimento. A primeira versão deste Assistente Virtual deverá estar disponível em 2024.
Por outro lado, juntamente com a Elsevier, lançamos uma solução para acompanhar o grande fluxo de dados médicos que é gerado todos os dias. Esta solução permite capturar todos os dados da Elsevier para que o profissional possa entrar no sistema, selecionar palavras-chave e obter rapidamente os trabalhos ou diagnósticos que correspondam a esses sintomas.
Outro exemplo notável, na área de radiologia, são as soluções de TI que oferecem novas funções como acesso remoto em alta velocidade para leitura de diagnósticos, geração integrada de relatórios e orquestração de fluxos de trabalho com IA, tudo fornecido de forma segura via nuvem para aliviar a carga de gerenciamento de TI.
Recentemente, apresentamos o Philips AI Manager na RSNA, uma solução completa de capacitação de IA de ponta a ponta que se integra à infraestrutura de TI do cliente, permitindo que os radiologistas aproveitem mais de 100 aplicativos de IA para avaliações mais abrangentes e insights clínicos mais profundos sobre o fluxo de trabalho radiológico.
. Muitos países latino-americanos se destacam pelo seu tamanho e variedade regional. É possível levar saúde a áreas mais remotas ou rurais que atualmente dispõem de serviços muito básicos?
A tecnologia tem a responsabilidade de ajudar: podemos não ter radiologistas suficientes no interior do Brasil, mas um auxiliar pode fazer esse estudo e enviá-lo para uma cidade grande. Acredito que o verdadeiro acesso virá com a telemedicina. Uma clínica de atenção primária pode fazer com que os alunos realizem os exames, enquanto um colega mais experiente os interpreta. Temos que ampliar a discussão sobre telemedicina e garantir que as leis e regulamentações nos acompanhem. Muitas leis de telemedicina surgiram durante a pandemia porque não havia outra opção, mas devem continuar a se expandir. Isto não acontece apenas na América Latina, em todo o mundo a tecnologia avança mais rapidamente que a legislação. Por exemplo, para atualizar uma tecnologia de ressonância magnética, grandes desenvolvimentos acontecem a cada 5 ou 6 anos; por outro lado, no software isso acontece a cada 3 meses. Portanto, precisamos que as leis também sejam atualizadas regularmente.
Nós, como parte da indústria, temos que participar de parcerias e aproximar-nos do governo para demonstrar que a tecnologia é uma grande oportunidade para expandir o acesso aos cuidados de saúde. Reconheço que os governos estão muito mais abertos a esta discussão desde a pandemia.
. O relatório demonstrou grande interesse por parte dos líderes da saúde no que diz respeito ao impacto ambiental. Que contribuição a saúde digital pode dar para um modelo mais sustentável para o setor?
Segundo o relatório, a sustentabilidade continua a ser uma prioridade para os líderes da saúde no Brasil. Este ano, embora 100% dos líderes de saúde brasileiros estejam implementando iniciativas de sustentabilidade, eles enfrentam múltiplas barreiras e reconhecem o valor de trabalhar de forma colaborativa nesses programas. Acreditamos que a digitalização pode ajudar a reduzir o impacto ambiental dos cuidados de saúde porque permite uma utilização mais eficiente de recursos escassos, tanto energéticos como materiais. É urgente e necessário investir em cuidados de saúde mais conectados, acessíveis e sustentáveis através da tecnologia digital em todos os ambientes de saúde.
Além disso, estamos trabalhando em soluções circulares. Nesse sentido, procuramos trocar apenas as partes dos equipamentos que param de funcionar e manter o restante. Desta forma, os sistemas ficam como novos, contam com garantia Philips, o custo é 25% menor que um aparelho novo e está sujeito a futuras atualizações, por isso tem uma longa vida útil pela frente. Atualmente, este programa é projetado para máquinas de ressonância magnética (MRI) e tomografia computadorizada (TC), radioterapia guiada por imagem, máquinas portáteis de arco C e máquinas de ultrassom. É importante trabalhar a educação e a conscientização sobre as funcionalidades dos equipamentos recondicionados e as vantagens que eles oferecem para ter acesso à tecnologia.
Por fim, nossa iniciativa Blue Seal trata de ressonadores isentos de hélio que, além de proporcionarem eficiência operacional, são melhores para o meio ambiente.
. Considerando que foi uma das principais preocupações do relatório, de que forma pode a colaboração afetar o setor e como pode ser melhorada?
Temos que conceber a colaboração em 3 níveis. Em primeiro lugar, embora exista concorrência direta com determinadas organizações, podemos trabalhar em equipe com empresas que oferecem soluções complementares. Nestes casos, o trabalho é feito através de associações. Em todos os países onde atuamos, a Philips participa de parcerias porque acreditamos que o setor precisa do envolvimento de todos os atores para melhorar. No Brasil, por exemplo, estamos conversando sobre a Lei do Software junto com outras empresas.
Em segundo lugar, especialmente quando se trata de software, nunca teremos tudo. Portanto, precisamos colaborar com empresas que nos complementam. Atualmente, trabalhamos com um ecossistema que envolve o nosso próprio ecossistema: Informatics Partner Ecosystem. Desta forma, as soluções que complementam nosso sistema passam a fazer parte e o cliente recebe um sistema mais completo.
Por último, também podemos criar ecossistemas com clientes e colaborar com eles. Na verdade, já temos casos em que nossos clientes criaram novos algoritmos utilizando nossos equipamentos e obtiveram excelentes resultados customizados. Toda colaboração é essencial para a evolução do setor, o futuro da saúde é um ecossistema.
. Você poderia dar algumas considerações finais?
Acredito que para os próximos anos é uma grande oportunidade migrar para a nuvem. Mais de 47% dos questionados consideram que é muito importante porque hoje o custo operacional de manutenção da informação nas instituições é muito elevado. É necessária uma equipe de TI significativa e os hospitais não estão especializados.
Além disso, gostaria que as tecnologias promovessem e ajudassem a que as pessoas a tenham estilos de vida mais saudáveis, uma vez que, globalmente, o setor da saúde se concentra atualmente nos cuidados com as doenças e não na prevenção.
Para encerrar, gostaria de acrescentar que, como seres humanos, amamos as tecnologias, os avanços exponenciais; mas a maioria das mudanças são incrementais. A primeira mudança é enorme, como quando a telemedicina foi adotada na pandemia. Depois, torna-se incremental e acho que por muitos anos veremos avanços incrementais. Temos que usar mais IA, mais nuvem, mais circularidade, mais telemedicina. Se começamos a utilizar o que já está disponível, o setor vai melhorar muito.
Links de interesse:
Saiba mais sobre a iniciativa de circularidade da Philips [em inglês]: https://www.usa.philips.com/healthcare/solutions/philips-circular-systems
Saiba mais sobre o relatório Future Health Index 2023: https://www.philips.com.ar/a-w/about/news/archive/standard/news/press/2023/20231109-philips-report-highlights-the-importance-of-partnerships-in-the-healthcare-ecosystem.html
Mais informações sobre informática em saúde:
https://www.philips.com.ar/healthcare/medical-specialties/health-informatics
