La ficha electrónica de Rayen Salud marca un avance significativo en la digitalización de la atención médica en la isla chilena. Foto: Gentileza Rayen Salud.
En solo dos meses, el Hospital Hanga Roa de Rapa Nui dejó atrás los registros manuales de información y comenzó a operar con la Ficha Electrónica HIS Eloísa, logrando un importante avance en conectividad, trazabilidad de la información y continuidad de la atención entre Rapa Nui y el continente chileno.
La Isla de Pascua tiene una población de 8.700 habitantes y la gran mayoría está inscrita en el Fondo Nacional de Salud, el seguro público de salud en Chile. Rapa Nui es reconocido mundialmente por su atractivo turístico, recibiendo anualmente cerca de 130 mil visitantes, la mitad de ellos chilenos (según el Observatorio Estadístico de Ma’u Henua).
En entrevista con un programa de Radio Cooperativa, el director del Hospital Hanga Roa, Juan Pakomio, destacó los beneficios que ha significado para el establecimiento la implementación de la ficha electrónica HIS Eloísa de Rayen Salud.
«El primer gran beneficio es la trazabilidad en la información. Esto quiere decir que, con la interoperabilidad de otros sistemas, cuando traslademos a un paciente al continente, los equipos médicos podrán tener disponible la información clínica que hemos reunido en la isla», señaló Pakomio.
«Antes, toda la información se manejaba en papel y cuando derivabamos al continente a nuestros pacientes que necesitaban una atención de mayor complejidad, había que enviarlos con una carpeta de papeles de información clínica que el médico debía leer en el hospital. Con la ficha electrónica, el médico puede buscar una atención puntual y observar los exámenes de imagen y de laboratorio. Esto se traduce en una atención de mayor calidad, segura y oportuna«, añadió y destacó que «otra gran ventaja es la disponibilidad de los datos en un sistema que es de portabilidad del paciente, evitando que se puedan perder, ya que estarán contenidos de manera digital».
La digitalización de los datos en la ficha electrónica también ha permitido optimizar procesos administrativos y de gestión de la atención. «Esta tecnología nos permite acceder a un sistema de atención más eficiente, por ejemplo, en el agendamiento de citas, evitando que los pacientes tengan que venir tan temprano en las mañanas o hacer filas y mejorando la gestión, coordinación y planificación de la distribución de las horas», afirmó.
Sobre la necesidad de contar con una tecnología como la ficha electrónica, el director del Hospital Hanga Roa sostuvo que «la atención tiene que ser en todo el territorio: continental e insular. Es decir que los datos clínicos del paciente deberían estar siempre disponibles en cualquier centro de salud donde él se quiera atender. Es por eso que necesitábamos implementar una ficha electrónica que nos permitiera ver la información del paciente de manera más tecnológica o digital y así llegamos al HIS Eloísa de Rayen Salud».
Asimismo, explicó que esta implementación responde a una necesidad particularmente relevante para Rapa Nui, considerando la distancia con el continente y la diversidad de prestaciones que concentra el hospital. «El Hospital Hanga Roa es un establecimiento de mediana complejidad, pero tiene varios procesos asociados a un hospital de alta complejidad. Tenemos Atención Primaria, servicio de urgencias, pabellones, hospitalizados con camas críticas. Por lo tanto, necesitábamos una ficha que cubriera todas nuestras necesidades en una sola estructura y no de manera separada como ocurre en gran parte del país», señaló.
Por último, Pakomio destacó el trabajo conjunto que permitió concretar el proyecto: el apoyo en conectividad de internet proporcionado por el Ministerio de Salud y el acompañamiento del Servicio de Salud Metropolitano Oriente ubicado en el continente nacional.
Implementación en tiempo record
El proceso de puesta en marcha de la ficha electrónica se destacó por la rapidez con que los equipos pudieron familiarizarse con el sistema. «En un mes los equipos ya estaban capacitados y en dos meses ya estamos trabajando y haciendo las mejoras requeridas», señaló Pakomio.
«Sin dudas, ha sido desafiante para Rayen Salud, que adaptó la tecnología a un sistema integrado especialmente para nuestro hospital. Y nuestro equipos de salud, que son los usuarios de este sistema, mostró gran disposición y compromiso», agregó.
Para Pakomio, el impacto del proyecto trasciende la modernización de los procesos clínicos y abre nuevas oportunidades para la incorporación de tecnología en la isla. «Esta implementación nos ha permitido explorar en el mundo de la innovación y la digitalización en la isla. La ficha electrónica existe hace años en el continente y en el mundo, pero para nosotros es algo muy innovador como elemento de conectividad para Rapa Nui. Nos permite abrir la puerta a distintos tipos de tecnologías en la isla, como en áreas del turismo, la arquitectura, la antropología y la arqueología», concluyó.
La experiencia del Hospital Hanga Roa muestra cómo la transformación digital puede responder a las particularidades de cada territorio, fortaleciendo la continuidad de la atención y conectando a Rapa Nui con la red pública de salud de manera más eficiente, segura y oportuna.
