El acuerdo permitirá incorporar a la oferta de Rayen Salud la experiencia de SHIFT en sistemas de información para laboratorios y diagnóstico. La alianza apunta a fortalecer la trazabilidad de los exámenes, la calidad y la protección de los datos durante todo su recorrido, desde la solicitud hasta que el resultado vuelve al equipo clínico para apoyar una decisión sobre el paciente.
En el marco de EXPO APS 2026, Rayen Salud y la compañía brasileña SHIFT firmaron un convenio de trabajo para avanzar en la incorporación de un nuevo LIS (Sistema de Información de Laboratorio) a la oferta de soluciones de salud digital de Rayen Salud en Chile.
El acuerdo fue suscrito por el CEO de Rayen Salud, Dr. José Fernández Figueroa, y el CEO de SHIFT, Marcelo Lorencin, y busca fortalecer un proceso crítico para la atención sanitaria: la gestión segura y trazable de la información asociada a los exámenes y al apoyo diagnóstico.
Un LIS permite gestionar el flujo de información de laboratorio, conectando las distintas etapas que existen desde que se genera una orden hasta que el resultado queda disponible para apoyar una decisión clínica. Su importancia no está solo en administrar exámenes, sino también en asegurar que cada dato pueda ser identificado, seguido y recuperado durante su recorrido. Esto adquiere especial relevancia en un sistema de salud cada vez más digitalizado, donde la información de una persona puede transitar por distintas plataformas antes de regresar al profesional que debe tomar una decisión.
Una decisión clínica necesita un resultado confiable y ese resultado, a su vez, necesita una historia que pueda ser reconstruida. La trazabilidad permite saber de dónde proviene la información, qué ocurrió con ella durante el proceso y asegurar su integridad. Al mismo tiempo, contar con información disponible y adecuada genera oportunidades para una mejor gestión clínica.
Para el Dr. José Fernández, la seguridad debe ser entendida precisamente desde esa mirada integral. “Podemos tener un sistema de historia clínica muy seguro, pero si esa información llega posteriormente a un sistema de laboratorio o de apoyo diagnóstico que no cuenta con los mismos niveles de protección, el dato puede quedar expuesto. Por eso tenemos que cuidar el proceso completo”, explicó el CEO de Rayen Salud durante la firma del acuerdo.
También destacó que este desafío cobra especial importancia frente al escenario de ciberseguridad que enfrenta el sector salud. A medida que aumenta la digitalización, también crece la necesidad de que las distintas plataformas que participan de la atención operen bajo estándares exigentes de seguridad y protección de información sensible.
Experiencia internacional aplicada al sistema chileno
SHIFT cuenta con más de 30 años de experiencia en Brasil desarrollando tecnología vinculada a laboratorios, diagnóstico y gestión de exámenes. “La calidad no tiene que ver solamente con el análisis clínico. Involucra todo el proceso, desde la seguridad de los datos hasta la atención del paciente, para entregar más valor a las personas y al sistema de salud”, señaló Lorencin.
La solución ya ha sido probada en Chile y validada según la normativa país. A partir de esta alianza, pasará a formar parte de la oferta de servicios de Rayen Salud, combinando la experiencia de SHIFT en gestión de información diagnóstica con el conocimiento de la compañía chilena sobre los procesos y necesidades del sistema sanitario en el país.
Esta alianza también forma parte de la estrategia de Vela LatAm, perteneciente a Constellation Software, orientada a conectar las capacidades y experiencias de las empresas del grupo para desarrollar nuevas oportunidades que generen valor para sus clientes y, especialmente, para la salud de las personas. La colaboración entre Rayen Salud y SHIFT refleja este propósito, al vincular conocimientos y soluciones desarrolladas en distintos mercados de Latinoamérica para responder a desafíos compartidos por los sistemas sanitarios de la región.
Uno de los conceptos centrales de esta integración es la trazabilidad. Poder reconstruir la historia de un examen no solo genera confianza sobre el resultado, sino que permite identificar procesos, detectar brechas y disponer de mejor información para la gestión. El objetivo final es que la tecnología contribuya a disminuir la fragmentación que todavía existe entre los distintos sistemas que participan de una atención. “En salud estamos custodiando una de las informaciones más sensibles que existen: los datos de las personas. Por eso no basta con proteger una parte del proceso. Tenemos que avanzar hacia un ecosistema completo que sea seguro”, enfatizó Fernández.
La alianza entre Rayen Salud y SHIFT se inserta así en un desafío más amplio de la transformación digital sanitaria: lograr que la información pueda acompañar de manera segura al paciente durante su trayectoria de atención.
Porque la tecnología no genera valor cuando digitaliza un proceso, sino cuando permite disponer de información confiable, acelera una decisión clínica y protege al paciente.
