La organización participa en la implementación del proyecto del MINSAL que permite dar trazabilidad en tiempo real a las Solicitudes de Interconsulta (SIC), fortaleciendo la transparencia y la coordinación entre niveles de atención en la salud pública.
El proyecto Tiempos de Espera Interoperable, impulsado por el Ministerio de Salud, busca dar respuesta a una de las principales preocupaciones de la salud pública: las listas de espera para acceder a especialistas. La iniciativa permite conocer en tiempo real el estado de cada Solicitud de Interconsulta (SIC), documento que formaliza la derivación de un paciente desde la Atención Primaria hacia hospitales u otros niveles de mayor complejidad cuando requiere atención que no está cubierta por las garantías explícitas de salud (No GES).
El sistema organiza el proceso en siete eventos —iniciar, referenciar, revisar, priorizar, agendar, atender y terminar—, lo que asegura una trazabilidad completa y un seguimiento más eficiente. De esta manera, pacientes y establecimientos pueden acceder a información precisa y oportuna, favoreciendo la coordinación clínica y fortaleciendo la transparencia en la gestión de la red asistencial.
En este despliegue, Rayen Salud ha participado activamente en la identificación de brechas, la validación técnica, la ejecución del piloto y la expansión territorial. Sus fichas clínicas electrónicas están presentes en más del 70% de los consultorios del país, lo que ha permitido respaldar y agilizar la implementación del proyecto en diferentes regiones.
Los resultados ya muestran avances significativos: en el Servicio de Salud Metropolitano Occidente se han gestionado más de 191 mil Solicitudes de Interconsulta (SIC), además de 24.212 en Arica, 10.610 en Antofagasta, 1.762 en Reloncaví, 1.747 en Magallanes, 665 en Tarapacá y 52 en Viña del Mar–Quillota. Estas cifras reflejan el potencial del sistema para mejorar la gestión de las listas de espera y optimizar los recursos disponibles.
El avance ha sido posible gracias al trabajo del equipo de interoperabilidad de Rayen Salud, junto a diversas áreas que aportaron en la implementación y acompañamiento técnico. Esta contribución se enmarca en el compromiso de la organización con la transformación digital del sistema público de salud, aportando soluciones que permiten una atención más eficiente, transparente y centrada en las necesidades de las personas.
